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酒店行业酒店预订系统解决方案

TOC\o1-2\h\u27584第一章酒店预订系统概述 3

258481.1系统简介 3

96051.2系统功能 3

207871.2.1预订管理 3

287621.2.2房源管理 3

117131.2.3客户管理 3

247471.2.4价格管理 4

49931.2.5订单管理 4

126551.2.6财务管理 4

104311.2.7数据分析 4

128531.2.8系统集成 4

244671.2.9安全保障 4

29287第二章预订系统架构设计 4

165262.1系统架构概述 4

317142.2技术选型 4

275172.3系统模块划分 5

16149第三章用户管理 5

19243.1用户注册与登录 6

95363.1.1注册流程 6

258313.1.2登录方式 6

85893.1.3登录状态保持 6

261663.2用户信息管理 6

82203.2.1用户基本信息管理 6

132383.2.2用户密码管理 6

271903.2.3用户预订信息管理 6

49263.3用户权限设置 6

44133.3.1权限分类 6

204573.3.2权限分配 6

159043.3.3权限控制 7

143963.3.4权限变更 7

29010第四章酒店信息管理 7

119684.1酒店信息录入 7

244714.2酒店信息查询与修改 7

266514.2.1查询 7

148884.2.2修改 7

28524.3酒店信息展示 8

190944.3.1酒店列表 8

297284.3.2酒店详情 8

33954.3.3预订界面 8

20931第五章房源管理 8

84425.1房源信息录入 8

143055.1.1录入流程 8

54995.1.2录入要求 8

179065.2房源信息查询与修改 9

20935.2.1查询功能 9

307945.2.2修改功能 9

118975.3房源预订与取消 9

142175.3.1预订流程 9

71515.3.2取消预订 9

10410第六章预订管理 10

272986.1预订流程设计 10

272476.2预订查询与修改 10

244166.3预订取消与退款 11

4916第七章价格管理 11

124657.1价格体系设定 11

67807.2价格调整与优惠 11

37787.3价格展示与查询 12

29613第八章支付与结算 12

152668.1支付方式集成 12

30278.1.1现金支付 12

160018.1.2银行卡支付 13

108568.1.3第三方支付平台 13

209448.1.4虚拟支付 13

300668.2支付安全与验证 13

275048.2.1数据加密 13

70288.2.2支付验证 13

305548.2.3风险监测 13

312398.2.4用户权限管理 13

246628.3结算与发票管理 13

36048.3.1结算管理 13

81388.3.2发票管理 13

89658.3.3结算数据统计 14

52898.3.4结算异常处理 14

8303第九章客户服务与反馈 14

89539.1客户服务流程 14

46009.1.1预订阶段 14

267779.1.2入住阶段 14

90979.1.3住宿阶段 14

310219.1.4退房阶段 14

235749.2客户反馈与处理 14

251699.2.1反馈渠道 15

295549.2.2反馈处理流程 15

6459.3客户满意度调查 15

174309.3.1调查方式 15

206019.3.2调查内容 15

81269.3.3调查分析 15

23959第十章系统维护与升级 16

1798910.1系统安全维护 16

3020710.1.1防火墙与入侵检测 16

3077210.1.2数据加密 16

443910.1.3权限管理 16

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