宠物美容服务提供商合作合同.docVIP

宠物美容服务提供商合作合同

合同编号：__________

甲方（宠物美容服务提供商）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（合作方）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章合作宗旨与定义

1.1本合同旨在规范甲乙双方在宠物美容服务领域的合作行为，明确双方的权利、义务和责任。

1.2“宠物美容服务”是指甲方为宠物提供的美容、造型、护理等服务。

1.3“合作方”是指乙方作为甲方在宠物美容服务领域的合作伙伴。

第二章合作内容与范围

2.1甲方负责为乙方提供宠物美容服务，包括但不限于宠物洗澡、修剪、造型、护理等。

2.2乙方负责为甲方提供客户资源，协助甲方拓展宠物美容服务市场。

2.3甲方应保证提供高质量的宠物美容服务，保证宠物在服务过程中的安全和健康。

2.4乙方应保证所提供的客户资源真实可靠，不得向甲方提供虚假信息。

第三章合作期限

3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2在合同有效期内，双方可根据实际情况协商提前终止或延长合作期限。

第四章合作权益与责任

4.1甲方权益：

4.1.1甲方享有乙方提供的客户资源，有权自主选择客户进行服务。

4.1.2甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。

4.2乙方权益：

4.2.1乙方享有甲方提供的宠物美容服务，有权对服务质量提出合理要求。

4.2.2乙方有权要求甲方按照约定提供服务，并保证服务质量。

4.3甲方责任：

4.3.1甲方应按照约定时间、地点为客户提供宠物美容服务。

4.3.2甲方应保证服务质量，对宠物在服务过程中发生的意外伤害承担相应责任。

4.4乙方责任：

4.4.1乙方应按照约定向甲方支付服务费用。

4.4.2乙方应协助甲方拓展客户资源，不得向甲方提供虚假信息。

第五章合作变更与终止

5.1在合同有效期内，如双方同意变更合作内容、范围、期限等事项，应签订书面协议。

5.2在合同有效期内，如一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任，并有权解除合同。

5.3合同终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事宜，并结清相关费用。

5.4合同终止后，双方应保守在合作过程中获悉的商业秘密，不得泄露给第三方。

第六章服务质量标准与保障

6.1甲方应遵循以下服务质量标准：

6.1.1甲方提供的宠物美容服务应符合相关行业标准及法律法规要求。

6.1.2甲方应定期对宠物美容师进行技能培训，保证服务质量。

6.1.3甲方应提供合格的宠物美容设备、用品，保证宠物在服务过程中的舒适度。

6.2甲方应采取以下措施保障服务质量：

6.2.1甲方应对乙方提供的客户进行服务质量跟踪，及时处理客户投诉。

6.2.2甲方应建立健全内部管理制度，对宠物美容服务过程进行监控，保证服务质量。

6.2.3甲方应在服务结束后向客户发放满意度调查问卷，收集客户反馈意见，持续改进服务质量。

第七章客户投诉处理

7.1甲方应对客户的投诉给予高度重视，及时响应并妥善处理。

7.2甲方应在接到投诉后24小时内与客户取得联系，了解投诉原因。

7.3甲方应根据客户投诉情况，采取以下措施：

7.3.1对确实存在服务质量问题的，甲方应立即采取措施予以纠正，并向客户道歉。

7.3.2对客户误解或误会的投诉，甲方应耐心解释，消除客户疑虑。

7.3.3对恶意投诉或敲诈勒索的投诉，甲方应收集证据，维护自身合法权益。

第八章费用支付与结算

8.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

8.1.1乙方在每次服务完成后，按照约定价格支付服务费用。

8.1.2乙方支付服务费用时，应提供合法的付款凭证。

8.2甲方应在收到服务费用后，按照以下方式向乙方开具发票：

8.2.1甲方应在收到服务费用后3个工作日内，向乙方开具正规发票。

8.2.2发票内容应真实、准确，与实际服务项目相符。

8.3如乙方对服务费用有异议，双方应协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

第九章保密与知识产权

9.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。

9.2双方应对保密信息采取以下措施：

9.2.1限制知悉范围，仅限于与工作相关的员工。

9.2.2建立保密制度，保证保密信息不被泄露。

9.3乙方在使用甲方提供的服务过程中，产生的知识产权