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银行职员先进事迹

在日常学习、工作和生活中，大家都尝试过写事迹材料吧，事迹材料是用于表扬先进、树立典型，使广阔干部群众见贤思齐，有所效仿，从而尽心竭力地做好本职工作而照实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。下面是我整理的银行职员先进事迹，欢迎阅读。

银行职员先进事迹（篇1）

小白，作为建行__分行营业部大堂经理，19__年进入建行__分行。有着小幻想，做着平凡事。大堂经理是小白的工作。作为联系银行和客户之间的纽带，每一天，她微笑着等候每一位客户;每一天，她仔细地做好每一件琐事。在她看来，每个人，只要能恳切尽职，做自己宠爱的事。在使别人得到愉悦的同时，也让自己变成一个具有魅力的人，这就是一种精彩，人生的精彩。

这样说来，道理好象很简洁，其实，天长日久，坚持做到，并不简单。

她不是最靓丽的，但她的服务是最有特色的

工作中，她喜爱用一句话来鼓舞自己：注意生命的长度，银行大堂经理事迹更要注意生命的亮度。生命的亮度从何而来?她知道，与很多同事相比，她不美丽，不惹眼。但，先天不足后天补。她可以用特色的精细化服务来打动客户的心。

举个工作中的小例子：

记得，那是一个星期三的下午，营业时间早已结束。这时，保安带来一位阿姨，50多岁，神色着急。

阿姨，有什么可以帮您吗?

刚才在公交车上她的皮夹子被偷了，里面的卡上有一大笔钱，是房款。

阿姨别急，她们可以通过电话银行挂失

根据操作流程，她快速办好口头挂失手续，叮嘱她明天带着身份证过来，补卡。一路，将阿姨送出门外。彼时，天色已黑，她宽慰：阿姨，不用急。路上当心。

其次天，阿姨依约而来，她一边操作业务，一边和阿姨聊起了家常，阿姨说，银行客户经理事迹快过年了，想给三岁的小孙子买点东西，不知送啥好?实物金，即可以佩戴，又有保值功能。

这个好，这个好。

在一来一往中，阿姨认准了她，不管办理什么业务，都要到她这里，还陆间续续把钱存进来，成为她行的高端客户。每次来网点，阿姨总会亲切的说：你办事，她放心又踏实。只是轻轻的这么一句话，却是对她工作的确定。这样的小故事，不胜枚举。却启发她，做好服务是根本，服务是营销的过程，营销是服务的结果。20__年全年她贵来宾户贡献度近30%，业务分流率达76%，自助设备使用增长率提高2个百分点。

假如，大海是浪花的岗位;银行服务事迹蓝天是白云的岗位;那么，大堂就是她的岗位。

每天早晨，她会提前到位，做好心理管理，做好工前预备;巡察大堂时，甜蜜的微笑，温馨的话语，亲切的问候，她主动识别引导分流客户，提高工作效率;工作中，处理异议，团队协作，引荐挖掘，她满意客户即时和潜在的需求。李姐，方姨，陈总一位位客户她迎进门，成为她的好客户。

营业部的徐主任，曾经问她一个问题：为什么你的客户可以拿你当伴侣，又很敬重你?她有点小得意，道出了缘由：她的服务是标准的，温情的细致的，但她不会把自己放得很低来讨好客户。她会让她的客户感觉，她的职业是尊贵的，享有银行的服务是幸福的，银行员工事迹他们有她这样的伴侣是骄傲的。

她不是最聪慧的，但她的学问是最专业全面的

她不是全日制高校生，但她谨记长辈的一句话：技多不压身。这几年，反假证，保险证，会计证，中级理财资格常培第一期大堂经理培训班。20__年到20__年，她完成了专科学业，20__年到20__年，本科顺当毕业。通过不间断学习，扎实的理论基础，丰富的实践阅历，同事戏称她为百宝书。

不懂的，问小白。同事笑言。不管是对公业务还是对私业务，她都了如指掌。

小徐，这段时间，她的帐户金要不要走掉一些，落袋为安?客户也爱找她，喜爱听听她的见解。每当，分行推出一种新的业务、银行服务标兵事迹新的产品时，她都进行仔细地学习。涉及业务操作的，都亲自进行尝试一次，了解该业务、产品的全部功能。自己无法操作、使用的，也要把产品学问学个透彻，尽量为客户供应精确?????的、详尽的询问服务。平常，她还抓住一切空闲时间学习相关的业务学问、法律法规、财务学问以及与国家相关的金融政策，广泛吸纳各类经济金融讯息。她的一本笔记本上，密密麻麻记满了相关学问点，她不断充实自己，从而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如鱼得水，营销力量和大堂管理力量不断提升。当然，阅历不能当宝藏。在晨会上，她向同事传授和共享她的服务阅历和专业学问，帮助网点主任管理和订正同事的规范服务，共同提高。

学有所成，专业，让她的客户信服她;笃志进学，专业，让她的同事仿效她。20__年个人业绩节节攀升，全年共汲取存款3500多万，贷记卡245张，目标客户185户，基金定投160户，电子银行475户。

她不是最能言善