情绪管理与压力分解.pptVIP

了解自己能力遗传与经验的产物，与成熟、学习及环境的挑战与机会均有关。但能力与工作有密切关系，越复杂、越专业的工作则越需高水准的能力，而能力的表现与动机、兴趣、环境因素也有相关。职业技能工作习惯与适应技巧；兴趣与遗传倾向、模仿、经验等均互有关联；职业价值观个人对与工作直接有关的物质报酬、地位以及我成长发展的目标；人格指个人在对人、对己、对事物等各方面适应时，于其行为上显示的独特个性。性别社会对不同性别的期望会影响个人人格的发展，也会影响个人职业选择及员工的雇用上。社经地位指个人生长环境的社会阶层与经济状况。1A型人格测试简单量表A型人格特点：进取心十足，有强烈的成就倾向，竞争性强，攻击性亦强，急躁，无耐心，戒备，突然提高讲话调门，慌慌忙忙运动等。B型人格特点：喜欢和别人一道工作；常感到逍遥自在；冷静对待事物；对失败宽容；不为情绪左右；安于现状；觉得生活总体上较安乐；不喜欢给自己的工作规定最后的期限。A型和B型人格从家里冲出来没有计划没有合适的早餐直接投入工作迅速作出决定容易分神承担许多任务最后一分钟的准备丧失信心站着思考没有午饭休息时间管理他的小组最后一分钟的分派作出“不公平”的要求闭耳不闻回家工作到很晚没有时间顾家动身离家到达公司会议中午饭时间A型人一天中重要的事件B型人一天中重要的事件动身离家放松与家人共度时光与家人共进早餐到达公司计划一天的工作谨慎的决策制定者能够集中精力缠身于各个细节会议中充分彻底的准备缺乏信心并不总给人留下深刻印象午饭时间吃一顿丰盛的午餐花时间与客户联络管理他的小组平易近人好的倾听者缺乏清晰性受到效果的捆扰回家按时回家与家人共度时光自己感到高兴A类人具有极强的竞争力，他们能感受到时间带来的压力，有可能会在同一时间开展多个项目。杜克大学行为医学研究中心主任RedfordWilliams研究发现，A类人最为危险的特点是敌对情绪。愤怒、愤世嫉俗、具有攻击性都是敌对情绪的强烈表现。H指的是敌意，一些A类人表现出很强的敌对情绪。A类、H类、B类行为126543你是不是认为必须对属下大喊大叫，他们才不会把事情弄糟。你是否认为如果可以的话，出纳员会少找钱给你？如果你的孩子把牛奶洒了，你是不是马上就冲他大喊大叫。经过一场使你很生气的冲突之后，你是否会浑身颤抖，或透不过气来？你是否觉得你发火是合情合理的？你有没有想惩罚人的欲望？是不是每次排队的时候你都会发火？开车的时候呢？123456你是H类吗？工作狂：指一个人从工作中得到极大的满足，并将对工作的这种投入上升到极端专注的地步。01工作狂十有八九是无法消除的，只能做一些改动。02温斯顿·丘吉尔：“把工作当做乐趣的人是财富的宠儿。”然而，带有工作狂的倾向会给个人和组织带来问题。03工作狂如何发现和处理工作狂问题症状顽固的、不灵活的、狭隘的、过度专注的思维方式；需要受到控制，举止经常拘泥于礼仪；不会给他人委派工作，过分为细节所困扰；不会拒绝，难以确定需要优先处理的事情；对他人不宽容，没有耐心，要求过高，人际关系差；无法参与团队活动，缺乏合作精神；不会正确看待批评，不时需要别人的认可；不懂得放松和休息，时常有力不从心感，负罪感和孤独感。建议将重点放在结果上，而不是工作时间；按自己的目标来开展工作；对承担过多责任的工作进行重新组织；确定一个平稳的工作速度，创造不会引发危机的挑战；不要在次要的决策问题犹豫不决，合理利用时间；学会委派工作，并且不干涉他人；在办公室或工作地点之外规划时间安排；发展工作以外的朋友和关系；确定过度工作时要避免什么问题；不要把工作带回家，不要在家里想工作的事。心跳过重掌心冰凉或出汗持续头痛呼吸短促胃部不适恶心或呕吐腹部疼痛健忘脾气不好大喊大叫肌肉刺痛你有下面某种症状吗？2．压力测试3工作压力测试问题得分问题得分1你是否经常感到自己的权利不够大，以至于无法完成某些任务？9你是否经常担心作出某些决定会影响一些你认识的人的生活？2你是否经常对自己的工作范围和职责感到不清楚？10你是否经常感觉自己不被同事们喜欢和接受？3你是否经常不知道有哪些适合于你的提升及晋升的机会？11你是否经常觉得自己没有能力对直接上级所作出的、涉及自身的决定和行动施加影响？4你是否经常觉得自己的工作量过大，在一个工作日中不可能完成？12你是否经常不知道和你在一起工作的同事对你的期望是什么？5你是否经常觉得自己无法满足周围人对你所作出的相互矛盾的要求？13你是否经常认为你所承