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临床医学

浅谈护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果

徐佩佩

湖北省襄阳市第一人民医院皮肤科，湖北襄阳441000

摘要：目的：分析护患沟通技巧在皮肤科护理工作中的实际应用。方法：筛选出本院皮肤科2019/1-2020/1期间接收的60例

患者，将其随机分成对照组与实验组，各30例。对所有患者实施常规护理模式，同时实验组还需要运用护患沟通技巧，增强

护患沟通质量。对比两组的临床疗效及满意度。结果：实验组的临床疗效（93.33%）、护理满意度（90.00%）均明显高于对照

组（76.67%）、（70.00%），两组对比差异存在统计学优势（P＜0.05）。结论：针对皮肤科护理而言，需要将护患沟通技巧应用

其中，逐步增强护患沟通质量，促使患者的护理满意度大大提升，间接性地减少护患矛盾及纠纷，是一个值得广泛应用的干

预措施。

关键词：护患沟通技巧；皮肤科；临床效果

中图分类号：R473文献标识码：A

引言础条件，在对患者进行技术操作的过程中，一定要确保动作

皮肤科是医院外科的一个重要组成科室，其治疗范畴主娴熟且轻柔，特殊情况下需要给予患者拥抱或握手，由此能

要有：鱼鳞病、皮癣、瘢痕、腋臭、湿疹、皮肤瘙痒等。由够消除患者的疑虑，增强患者的信任感，例如在为患者进行

于涉及的患者人群比较复杂，再加上疾病类型多样，如果患湿敷、药浴等过程中，一定要注意尊重患者的隐私和意愿。

者出现水疱、浮肿、皮肤、溃烂等症状的话，必然会对其身④加强心理干预：由于皮肤病比较特殊，会对患者的美观带

体健康、心理健康等带来不利影响，甚至会对患者的日常生来一定的影响，对此大部分患者的心理都存在问题，护理人

活及工作带来不利影响。对此，皮肤科患者必须要接受规范员需要与患者多沟通、多交流，站在患者角度为其排忧解难，

化、系统化地治疗，而且还需要接受优势的护理服务，由此真正地缓解患者的心理压力。⑤定期加强自身专业知识学习：

能够达到缩短住院时间、增强临床疗效的目的。医护人员需要利用闲散时间进行岗位技能培训及学习，不断

另外，随着医学技术的不断发展，护患沟通技巧已成为拓宽眼界、丰富阅历，促使自身的专业水平不断提升，由此

评价护理人员专业能力的一个重要指标。这些年来，护患矛能够为获得患者的认可与好评发挥积极作用。⑥环境管理：

盾频繁出现，护患沟通技巧的地位在逐步提升。现今，该技医院环境对患者的临床效果带来的影响是非常明显的，所以，

巧已成为临床护理人员必须要具备的一个重要技能与素质。医护人员务必要严格遵循消毒隔离制度的相关要求，定期对

通过调查得出：除了理想、确切的临床疗效之外，护患关系床单等进行消毒处理，预防患者出现院内感染问题。⑦药物

的优劣会对患者的疾病治疗带来极大的影响，和谐的护患关管理：护理人员需要加强对患者的药物指导与管理，督促患

系能够促使患者尽快康复，且大大提高患者的满意度，进一者遵医用药。另外，对于药物的具体使用来说，则需要按照

步减少医护或护患矛盾。由于皮肤科的疾病复杂特殊，具有患者的性别、年龄、病患部位等实际情况进行综合考虑。比

较高的复发率，对患者的外观带来很大的影响，对此大部分如，对于老年患者来说，需要尽可能地使用一些浓度低的药

患者都存在心理焦虑、抑郁等问题，所以，加强护患沟通技物；对于孕产妇来说，则需要注意选择的药物是否会影响胎

巧的应用是非常重要的。接下来我们以60例患者为研究对儿或乳儿的健康等。

象，对其展开全面探讨。1.3指标评价

1对象及方法对比两组的临床疗效及满意度。临床疗效包括三个评价

1.1常规资料