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档案搬迁服务公司管理规章制度

目录

第一节公司管理大纲2

一、公司管理制度2

二、员工守则3

第二节档案管理制度3

第三节保密制度5

第四节财务管理制度6

一、财务部门职责范围6

二、会计岗位职责7

三、出纳员岗位职责8

第五节投诉处理管理制度8

一、客户沟通9

二、客户投诉处理9

第六节员工服务制度14

第七节人事管理制度15

一、员工入职15

二、试用期16

三、转正16

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第一节公司管理大纲

一、公司管理制度

1.企业公司全体员工必须遵守企业公司章程，遵守企业

公司的各项规章制度和决定。

2.企业公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、

个人做有损企业公司利益、形象、声誉或破坏企业公司发展

的事情。

3.企业公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高

全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善企业公司的经

营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大企业公司

实力和提高经济效益。

4.企业公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知

识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的

整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术

精的员工队伍。

5.企业公司鼓励员工积极参与企业公司的决策和管理，

鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

6.企业公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收

入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面

待遇；企业公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；企

业公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，

对做出贡献者予以表彰、奖励。

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7.企业公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；

提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共

济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向

心力。

8.员工必须维护企业公司纪律，对任何违反企业公司章

程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

二、员工守则

1.遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

2.维护企业公司声誉，保护企业公司利益。

3.服从领导，关心下属，团结互助。

4.爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

5.不断学习，提高水平，精通业务。

第二节档案管理制度

一、严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和

案卷机密安全。

二、各部室应在每季度底向企业公司办公室移交上季度

文书档案并履行清交手续。

三、各部室应明确规定档案责任人，档案责任人（档案

员）对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。

四、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、

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会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、

企业公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的

产权资料由办公室负责归档。

五、各工程项目立项、国土、规划、设计、监理、质监

及技术等图纸文字技术资料、质量资料由投资发展部负责归

档。

六、各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务

部归档，副本原件、复印件由办公室归档，其他部门备份存

档并由信息中心实行电脑化管理。

七、各招商引资贷款项目申报资料、征地、拆迁批复、

国土规划等技术、图纸分别由投资发展部、市场营销部等业

务部门按业务分工负责归档。

八、归档资料必须符合下列要求：

1.文件材料齐全完整；

2.根据档案内容合并整理、立卷；

3.根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整

理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。

九、档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借

阅需先请示分管领导。

十、由分管领导定期组织档案责任人、业务部门组成档

案鉴定小组对超期档案进行鉴定，提