人工智能驱动的智能企业知识管理系统服务合同.docVIP

人工智能驱动的智能企业知识管理系统服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中所用术语定义如下：

1.1.1“服务”指乙方委托甲方提供的智能企业知识管理系统服务。

1.1.2“系统”指甲方提供的智能企业知识管理系统软件。

1.1.3“用户”指乙方授权使用系统的员工。

1.1.4“服务期限”指本合同约定的服务提供期限。

第二章服务内容

2.1甲方根据乙方需求，提供以下服务：

2.1.1系统部署：甲方负责将系统部署至乙方指定的服务器，保证系统稳定运行。

2.1.2系统培训：甲方为乙方用户提供系统操作培训，保证用户熟练掌握系统使用方法。

2.1.3系统维护：甲方负责对系统进行定期维护，保证系统正常运行。

2.1.4技术支持：甲方为乙方提供技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的问题。

第三章服务期限

3.1本合同服务期限为____年，自合同签订之日起计算。

3.2在服务期限内，如乙方需要延长服务期限，双方应签订补充协议，明确延长服务期限的相关事项。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照以下方式支付服务费用：

4.1.1合同签订后3个工作日内，乙方支付甲方服务费用总额的30%作为预付款。

4.1.2甲方完成系统部署后，乙方支付剩余服务费用。

4.1.3乙方支付服务费用时，应按照甲方提供的付款方式进行支付。

第五章用户权利与义务

5.1乙方有权：

5.1.1使用甲方提供的系统，享受系统所带来的便利。

5.1.2要求甲方提供技术支持和服务。

5.1.3对系统进行合理范围内的修改和升级。

5.2乙方应承担以下义务：

5.2.1按照本合同约定支付服务费用。

5.2.2为甲方提供必要的技术支持和配合，保证系统正常运行。

5.2.3不得将系统用于非法用途，不得泄露系统相关信息。

5.2.4对甲方提供的技术支持和服务给予合理的评价，提出改进意见和建议。

第六章甲方权利与义务

6.1甲方有权：

6.1.1要求乙方按照本合同约定支付服务费用。

6.1.2对乙方使用系统的情况进行监督，保证系统安全稳定运行。

6.1.3对乙方违反本合同的行为采取相应的补救措施。

6.2甲方应承担以下义务：

6.2.1按照本合同约定提供约定的服务，并保证服务质量。

6.2.2对乙方提供的资料和数据进行保密，不得泄露给第三方。

6.2.3定期对系统进行升级，保证系统功能的先进性和稳定性。

第七章系统交付与验收

7.1甲方应在合同约定的时间内完成系统部署，并将系统交付给乙方。

7.2乙方应在系统交付后15个工作日内完成验收工作，并签署验收报告。

7.3验收报告签署后，系统正式投入使用。

7.4系统验收标准如下：

7.4.1系统功能符合乙方的需求。

7.4.2系统运行稳定，无明显缺陷。

7.4.3乙方用户能够熟练操作使用系统。

第八章系统使用与维护

8.1乙方应按照以下规定使用系统：

8.1.1乙方应按照甲方提供的系统使用手册进行操作。

8.1.2乙方不得对系统进行非法篡改或破坏。

8.1.3乙方应定期对系统进行备份，以防数据丢失。

8.2甲方应按照以下规定维护系统：

8.2.1甲方应定期对系统进行检查和维护，保证系统正常运行。

8.2.2甲方应在接到乙方故障报告后2小时内响应，并提供解决方案。

8.2.3甲方应提供系统升级服务，保证乙方系统始终保持最新版本。

第九章保密与知识产权

9.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。

9.2乙方不得将系统泄露给第三方，不得用于非法用途。

9.3乙方对系统所产生数据的知识产权归乙方所有，但不得侵犯甲方的知识产权。

9.4甲方对乙方提供的技术支持和服务过程中所形成的成果，其知识产权归甲方所有。

第十章违约责任

10.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担以下责任：

10.1.1乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。

10.1.2甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分的费用。

10.1.3双方违反保密义务，应向对方支付违约金，违约金为合同总金额的20%。

10.1.4双方违反知识产权规定，应承担相应的法律责任。

第十一章争议解决

11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

11.