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企业知识管理体系搭建服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系方式：__________

乙方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系方式：__________

第一章服务概述

1.1乙方同意为甲方提供企业知识管理体系搭建服务，包括但不限于以下内容：

1.1.1知识管理咨询与规划；

1.1.2知识管理平台搭建与实施；

1.1.3知识管理培训与推广；

1.1.4知识管理持续优化与升级。

第二章服务内容与范围

2.1乙方应根据甲方需求，提供以下服务内容：

2.1.1了解甲方业务流程，分析知识管理现状，为甲方制定知识管理规划；

2.1.2设计并搭建符合甲方需求的知识管理平台，包括系统架构、功能模块、界面设计等；

2.1.3对甲方员工进行知识管理培训，提高员工对知识管理的认识和技能；

2.1.4持续优化知识管理平台，根据甲方业务发展需求进行功能升级和改进。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____个月。

3.2乙方应在服务期限内完成知识管理体系搭建及实施工作。

第四章费用与支付

4.1甲方应支付乙方以下费用：

4.1.1知识管理咨询服务费：人民币____元；

4.1.2知识管理平台搭建与实施费用：人民币____元；

4.1.3知识管理培训费用：人民币____元；

4.1.4知识管理持续优化与升级费用：人民币____元。

4.2甲方支付费用方式为：

4.2.1签订合同时支付预付款：人民币____元；

4.2.2乙方完成知识管理咨询服务后支付进度款：人民币____元；

4.2.3乙方完成知识管理平台搭建与实施后支付进度款：人民币____元；

4.2.4乙方完成知识管理培训后支付进度款：人民币____元；

4.2.5乙方完成知识管理持续优化与升级后支付尾款：人民币____元。

第五章保证与承诺

5.1乙方保证：

5.1.1提供的知识管理咨询服务具有合法性、合规性；

5.1.2搭建的知识管理平台符合国家相关法律法规，具备良好的稳定性、安全性；

5.1.3乙方在服务过程中所使用的知识产权、技术秘密等不侵犯他人合法权益；

5.1.4乙方在服务过程中遵守甲方相关管理制度，保证服务质量。

5.2甲方保证：

5.2.1为乙方提供必要的协助与支持，保证服务顺利进行；

5.2.2按约定支付费用，不得无故拖欠；

5.2.3不得泄露乙方在服务过程中提供的商业秘密、技术秘密等；

5.2.4甲方在使用乙方提供的服务过程中，遵守国家法律法规，不得从事违法活动。

第六章服务质量保证

6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：

6.1.1乙方提供的知识管理咨询与规划服务应基于甲方实际情况，制定合理可行的知识管理战略；

6.1.2乙方搭建的知识管理平台应满足甲方业务需求，具备高效的信息检索、共享和协作功能；

6.1.3乙方提供的知识管理培训应使甲方员工掌握知识管理的基本知识和操作技能；

6.1.4乙方提供的知识管理持续优化与升级服务应保证平台稳定运行，不断提升用户体验。

6.2乙方应定期向甲方提交服务质量报告，内容包括但不限于服务进度、服务质量、用户反馈等。

第七章信息安全与保密

7.1乙方应采取以下措施保证信息安全：

7.1.1建立完善的信息安全管理制度，保证数据传输、存储、处理的安全；

7.1.2乙方应对甲方数据进行加密处理，防止数据泄露、篡改；

7.1.3乙方应对甲方员工进行信息安全培训，提高员工的安全意识；

7.1.4乙方在服务过程中应遵守国家信息安全相关法律法规。

7.2双方应对在服务过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意不得泄露。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按照约定提供服务，导致服务质量未达到合同要求，甲方有权要求乙方采取补救措施，乙方应承担相应的违约责任。

8.2若乙方违反本合同第7章关于信息安全的约定，导致甲方信息泄露、损失，乙方应承担相应的法律责任。

8.3若甲方未能按照约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担逾期支付的违约金。

第九章争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他约定。

第十章其他约定

10.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。