原创力文档- 1、本文档共6页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
儿童英语教育课程退款协议
合同编号：__________
甲方（教育机构）：
名称：____________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
乙方（家长/学员）：
姓名：____________________
身份证号：________________
地址：____________________
联系方式：________________
一、总则
1.协议背景
鉴于甲方提供儿童英语教育课程服务，乙方为其子女报名参加该课程，双方经友好协商，就课程退款事宜达成如下协议。
2.定义与解释
（1）“课程”指甲方提供的儿童英语教育课程。
（2）“退款”指乙方在符合一定条件下，甲方将乙方已支付的课程费用部分或全部返还的行为。
二、退款申请条件
1.可申请退款的情形
（1）乙方子女因身体原因无法继续参加课程，需提供医院出具的相关证明。
（2）甲方课程内容、教学方式等与宣传严重不符，导致乙方子女无法正常学习。
（3）因甲方原因导致课程无法正常进行，且无法在合理时间内解决。
2.不可申请退款的情形
（1）乙方子女已完成大部分课程内容，且对学习效果表示满意。
（2）乙方因个人原因单方面要求终止课程，且无正当理由。
（3）因不可抗力因素导致课程无法进行，但甲方已采取合理措施尽量减少损失的。
三、退款流程
1.提交退款申请
乙方应填写《退款申请表》，并附上相关证明材料，通过以下方式提交给甲方：
（1）将申请表及证明材料邮寄至甲方指定地址。
（2）将申请表及证明材料扫描后发送至甲方指定邮箱。
2.审核退款申请
甲方在收到乙方的退款申请及相关材料后，应在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括申请材料的真实性、完整性以及是否符合退款条件。
3.退款处理时间
（1）如乙方的退款申请经审核通过，甲方应在[X]个工作日内完成退款处理。
（2）如乙方的退款申请需要进一步核实或补充材料，甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后的[X]个工作日内提供所需材料。甲方在收到补充材料后，应在[X]个工作日内完成审核并进行退款处理。
四、退款金额计算
1.全额退款的情况
（1）在课程开始前，乙方因不可抗力因素或甲方原因无法参加课程，甲方应全额退还乙方已支付的课程费用。
（2）课程进行过程中，如因甲方严重违反合同约定导致乙方子女无法继续学习，甲方应全额退还乙方剩余未上课程的费用。
2.部分退款的情况
（1）课程开始后，乙方因自身原因要求退款，且在课程开始后的[X]天内提出申请，甲方应按照剩余未上课程费用的[X]%退还乙方。
（2）课程进行超过[X]天后，乙方因自身原因要求退款，甲方应按照剩余未上课程费用的[X]%退还乙方。
3.扣除费用的项目及标准
（1）如乙方已领取教材或学习资料，甲方将按照教材或学习资料的实际成本从退款金额中扣除。
（2）如乙方已参加部分课程，甲方将按照课程单价从退款金额中扣除已上课程的费用。
五、退款方式
1.退款途径
甲方将通过以下方式将退款金额退还给乙方：
（1）银行转账：乙方应提供本人的银行账号信息，甲方将退款金额直接转入该账号。
（2）/支付：乙方应提供本人的/账号信息，甲方将退款金额通过/支付给乙方。
2.到账时间
（1）银行转账：甲方在完成退款处理后，退款金额将在[X]个工作日内到达乙方指定银行账号。
（2）/支付：甲方在完成退款处理后，退款金额将在[X]个小时内到达乙方指定/账号。
六、双方权利与义务
1.甲方（机构）的权利与义务
（1）甲方有权根据教学计划和要求，对课程内容、教学方式进行调整，但应提前通知乙方。
（2）甲方有权要求乙方按时支付课程费用，如乙方逾期未支付，甲方有权暂停课程服务。
（3）甲方应按照合同约定提供优质的教学服务，保证教学质量。
（4）甲方应保证教学环境的安全和卫生，为乙方子女提供良好的学习条件。
（5）如乙方提出退款申请，甲方应按照本协议的规定及时进行审核和处理。
2.乙方（家长/学员）的权利与义务
（1）乙方有权了解课程内容、教学方式、教学进度等相关信息。
（2）乙方有权对甲方的教学服务提出意见和建议。
（3）乙方应按照合同约定按时支付课程费用。
（4）乙方应遵守甲方的教学管理制度，如按时上课、遵守课堂纪律等。
（5）如乙方子女因身体原因或其他特殊情况无法按时上课，乙方应提前通知甲方。
（6）乙方应配合甲方的退款审核工作，提供真实、完整的申请材料。
七、违约责任
1.甲方的违约责任
（1）如甲方未按照合同约定提供教学服务，导致乙方子女无法正常学习，甲方应承担相应的违约责任，退还乙方已支付的课程费用，并按照课程费用的[X]%向乙方支付违约金。
（2）如甲方未按照
文档评论（0）