2025年医疗器械产品保修协议书.docx

2025年医疗器械产品保修协议书

合同编号：__________

单位名称：__________

单位地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

单位名称：__________

单位地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

鉴于卖方是医疗器械产品的生产商，买方是该产品的购买方，双方为了明确医疗器械产品的保修事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条产品范围

本协议适用于卖方生产的下列医疗器械产品：

1.产品名称：__________

2.产品型号：__________

3.产品规格：__________

第二条保修期限

1.保修期限为__________年，自产品交付之日起计算。

2.在保修期限内，产品如出现非人为损坏的质量问题，卖方负责免费维修或更换。

3.保修期限届满后，如需继续享受维修服务，买方应按照卖方的收费标准支付费用。

第三条保修条件

1.买方在购买产品时，应确保产品包装完好无损，产品型号、规格等信息与销售凭证一致。

2.买方在发现产品存在质量问题时，应在保修期限内及时通知卖方，并提供必要的证明材料。

3.买方应按照产品说明书的要求正确使用、维护和保养产品。

4.买方不得擅自拆解、改装或由非卖方授权的第三方维修产品。

第四条保修服务

1.卖方在接到买方通知后，应在__________小时内回复，并在__________小时内安排维修或更换。

2.卖方在提供维修服务时，应使用原厂配件，确保产品性能和安全性。

3.卖方在维修或更换产品后，应向买方出具维修记录或更换配件的发票。

第五条争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（卖方）：__________

乙方（买方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.医疗器械产品说明书

2.医疗器械产品合格证

3.医疗器械产品注册证

4.保修服务记录表

5.维修记录表

6.更换配件发票

7.双方签订的授权书

二、违约行为及认定：

1.卖方未按照约定时间提供保修服务，或维修、更换产品不符合约定的，视为违约。

2.买方未按照产品说明书要求正确使用、维护和保养产品，导致产品损坏的，视为违约。

3.买方擅自拆解、改装或由非卖方授权的第三方维修产品，导致产品损坏的，视为违约。

4.双方在履行协议过程中发生其他违反协议约定的行为，可根据具体情况认定违约。

三、法律名词及解释：

1.医疗器械：指用于预防、诊断、治疗疾病，对人体进行健康状况检查、康复的设备和仪器。

2.保修服务：指卖方在保修期限内，对产品出现的非人为损坏的质量问题提供免费维修或更换的服务。

3.违约：指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。

4.赔偿损失：指违约方因违约行为给对方造成的实际损失，包括直接损失和间接损失。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：买方在保修期限内发现产品存在质量问题，但未及时通知卖方。

解决办法：买方应立即通知卖方，并提供必要的证明材料，以便卖方及时安排维修或更换。

2.问题：卖方在提供维修服务时，使用非原厂配件。

解决办法：卖方应使用原厂配件，确保产品性能和安全性。如买方发现非原厂配件，有权要求卖方更换。

3.问题：双方在履行协议过程中发生争议。

解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.医疗器械生产商与购买方之间的产品保修协议。

2.医疗器械产品出现质量问题时，买方向卖方申请维修或更换。

3.买方在保修期限内未使用、维护和保养产品，导致产品损坏。

4.买方擅自拆解、改装或由非卖方授权的第三方维修产品。

5.双方在履行协议过程中发生争议，需通过友好协商或法律途径解决。