349美丽公厕管理与服务规范.pdf

ICS91.040.10

CCSC513305

浙江省湖州市地方标准

DB3305/T349—2024

美丽公厕管理与服务规范

2024-12-27发布2024-12-27实施

湖州市市场监督管理局发布

DB3305/T349—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4管理要求1

4.1场所管理1

4.2人员管理2

4.3设施设备管理2

4.4智慧管理2

4.5绿色节能管理3

5服务要求3

5.1保洁服务3

5.2便民服务4

5.3适老适幼服务5

6评价改进6

I

DB3305/T349—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖州市建设局提出并归口。

本文件起草单位：湖州市市容环境卫生管理中心、湖州兴环环境技术有限公司。

本文件主要起草人：曹胜杰、季斌、窦利伟、管忠卫、沈艳、朱银莉、沈佳、周楷峰、冯丽婷。

II

DB3305/T349—2024

美丽公厕管理与服务规范

1范围

本文件规定了美丽公厕的管理要求、服务要求、评价改进等内容。

本文件适用于美丽公厕的管理与服务，其他公厕可参照执行。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

3.1

美丽公厕beautypublictoilet

符合便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化要求，具备干净整洁、功能完好、生态环保、服务

优质等特点的公共厕所。

4管理要求

4.1场所管理

4.1.1美丽公厕的建筑外观、内部装饰等应与周边环境相协调，突出“莲文化”“竹文化”等湖州地

方特色。

4.1.2美丽公厕的平面布局宜符合下列规定：

a)设置第三卫生间等服务特定人群的功能区；

b)设置无性别厕位（潮汐厕位）至少2个，位置宜在公厕临街处，并有独立的出入口，厕位净

尺寸长×宽不小于1800mm×1200mm，厕位隔断板（墙）上下与房顶地面无间隙；

c)单独设置管理房、工具间；

d)设置环卫工人休息点等公共服务区。

4.1.3美丽公厕各类标识标牌的图形符号、字样字体和英文对照等颜色、风格设计应符合相关要求统

一样式。

4.1.4美丽公厕大门外墙面或其他适宜处应设置“公共厕所”专门标识，并做好夜间亮化。标识尺寸

长×宽不应小于1800mm×700mm。

4.1.5美丽公厕入口处或其他醒目合适的位置应设置管理牌，管理牌应公示美丽公厕的名称、编号、

开放时间、保洁时间、管理要求、使用须知、管理单位、监督电话和保洁人员等信息。

4.1.6美丽公厕指向牌设置符合下列规定：

a)应设置在距美丽公厕50m～200m的醒目位置，每座美丽公厕在可通行的不同方向应至少设置3

块指向牌；

b)应包括公厕标识、中英文对照、方向和距离等内容，并包括导航程序二维码；