招聘面试面试官技能提升技巧试题素质模型.pptx

;面试概述;第一章面试概述;第一节面试的定义及目的;第二节面试的过去与未来;第二节面试的过去与未来;;;;;;选拔面试是最常用的甄选工具之一,并行之有效。是否能发挥优势，关键在于面试官本身的素质和能力。;因此,面试不能仅凭感觉。面试官必须参加面试技能的培训，比如，如何通过特定的问题挖掘自己想了解的信息，如何观察候选人，如何判断候选人所反馈信息的真伪等等。在掌握了面试的技能之后才有资格参与面试工作，就像上岗需要合格证一样。;第二章面试的误区及原则;自古以来,识人是一件很难的事儿。诸葛亮还要“挥泪斩马谡”呢，何况你我凡人，更何况仅仅通过一两次面试就要做出判断因此，面试是一个技术活儿。如果未能掌握面试的技能，我们很可能会出现下面这些误区，看看您有没有这些情况？;3;5;7;9;基于以上的一些误区,我们根据以往的工作经验并结合所学，总结出如下的一些面试原则或注意要点：;第三章素质模型及面试问题;请试着回答以下两个问题：

①校园招聘：候选人从来没有工作经验,您从哪里“推算”出他日后在您公司会成功

②社会招聘：候选人有工作经验，那也是在别的公司的经验，您从哪里“推算”出他日后在您公司会成功？;;;;;;;;其实选适合的人，最重要的是要看文化，看价值观，看求职动机。先不要有什么成见或决定，应密切注视讲话的人所要表达的内容及其情绪。这样才能使后者畅所欲言，无所顾忌。其目的是测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等，有时也可用于测谎。;3;4;所谓面试,自然要出一些题目考考面试者。面试的目的是为了认识和了解求职者的素质、能力和经验与岗位的要求是否匹配，以及求职者对这份工作的态度。面试官所做的就是从求职者的各种陈述和行为中鉴别求职者的真实表现。;而有的应聘者虽然有很多地方不如他人，但在某些点上有过人之处。不仅要听对方所说的事实内容或说话的本身，更要留意他所表现的情绪，加以捕捉。要始终表现出对应聘者的尊重,这是一条根本原则。通过关键工作事件了解员工的素质,包括事件背景、个人的行动以及业绩成果等。;综合问题;;;;;;;;;;;;;;文件筐测验;;宝洁公司对应聘毕业生的面试八问;第四章面试过程及技巧;很多人单纯地认为只要自己熟悉业务、熟悉公司,或者凭着“阅人无数”的资历就可以和应聘者有效交流。;;4.2.1面试开始的技巧;;再次可以从简历上的疑惑点中发问：不清楚或有意回避的信息。许多招聘负责人的年龄都较小,面试经验也少，往往只能通过候选人以往的经验来判断这个人适不适合岗位要求。较为丰富的工作经验和人生阅历。面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范。;我们一直在寻找这样的人：他是最适合某个特定岗位。倾向于过高评价与自己相似的人。一些对专业或岗位看法的问题亦属此类问题。有能力而没动力的员工比缺乏能力的员工好不到那里。简历上越是把自己写得优秀的地方，越要去挑战一下。许多招聘负责人的年龄都较小,面试经验也少，往往只能通过候选人以往的经验来判断这个人适不适合岗位要求。;1）面试提问的技巧;;;;4.2.3面试结束的技巧;一次有效的面试=充分的准备+精心的提问+仔细的倾听+准确的记录+科学的评估。;