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小儿发热门诊输液护士与患儿及家属的沟通技巧

胡玉临熊红霞张凤鹤

浙江大学医学院附属第四医院，浙江义乌322000

摘要：小儿输液治疗直达血液，到达各处病灶，给药快、剂量准、见效快，所以在儿科疾病治疗中得到广泛应用。

但是由于小儿年龄较小，自律、自控能力较差，再加上疾病、治疗的影响，很容易在输液室治疗过程中出现哭闹、

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抗拒的情况，影响到输液的顺利进行，甚至会导致各种不良事件的发生。因此拥有良好的沟通技巧，会达到事

半功倍的效果。所以要提高输液护士的沟通能力，及加强输液护士专业的技能显得尤为重要。

关键词：小儿发热门诊；输液；护患沟通；针对性；沟通技巧

中图分类号：R195文献标识码：A

在小儿发热门诊输液操作护理工作中，良好的护笑，表情自然大方并主动沟通，给患儿及家属留下良

患沟通十分重要。有效的沟通不仅可以缓解患儿的负好的第一印象。例如：“你好，请问我有什么可以