2025年管理学基础知识汇编 .pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

管理学知识归纳

1管理：通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完毕工作。(书上)

管理是一种协调工作活动的过程，以便可以有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目的(课件)

管理的职能：计划、组织、领导、协调和控制。

管理的目的：是为了建立和强化企业的关键利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润；

管理是一种过程：计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其他资源以实现组织机构所要抵达的目的和

目的的过程。

管理的本质是合理分派和协调多种资源的过程。

管理的要素：管理者与被管理者；管理活动；管理目的

衡量指标：效率：尽量少的投入获得尽量多的产出。(做事的方式)——做对的的事

效果：所从事的工作和活动有助于组织抵达其目的。(做事的成果)——对的的做事

2影响管理幅度的原因

1)在被管理人员确定的状况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少；

2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则规定管理幅度要小些

3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。

4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。

5)不同样管理层次和工作性质。管理幅度也应有差异。

6)与组织法规健全与否有关。对于一种法规、程序健全的组织，幅度就可大些。

3霍桑试验

由哈佛大学的工业心理学专家梅奥组织进行。梅奥的结论是：行为和情绪是亲密有关的；小组对个人的行为有重大的影

响；小组的原则是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出原则上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的原

因。这些结论导致在组织管理方面对人的行为原因的新的强调。

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

霍桑试验成果：1)管理者不仅需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不停建立一种人际的社会机构。

2)要建立一套系统的措施使人们轻易与其他群体结合。

3)管理人员的风格的重要性。

4)首创“社会人”的概念。

4组织文化：组织组员共有的价值观、行为准则、老式习俗和做事的方式，他影响了组织组员的行为方式。

七个维度：关注细节：期望员工体现出精确性、分析和关注细节的程度

成果导向：管理者关注成果或成果，而不是怎样获得这些成果的程度

员工向导：管理决策中考虑成果对组织组员影响的程度

团体向导：围绕团体而不是个人来组织工作的程度

进取性：雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度

稳定性：组织决策和行动强调维持现实状况的程度

创新与风险承受力：鼓励雇员创新并承担风险的程度

强文化：强烈支持并广泛共享基本价值观的文化。

特点：价值观广泛共享；有关“什么事重要的”,价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述有关企业历史或影

响的故事；员工强烈认同价值观；共有价值观与行为之间存在亲密联络。

长处：雇员对组织的承诺更多某些；提高绩效(迅速反应并处理问题)

缺陷：阻碍员工进行新的尝试，尤其是在处在迅速变革时期时。

5目的管理

一种组织组员共同确定组织目的并根据这些目的的抵达与否来评估员工绩效的过程

在这种管理体系下，雇员与他的管理者共同确定详细的绩效目的，然后定期评审实现目的方面的进展状况。奖励是基于

在实现目的方面的发展。目的管理措施不仅仅将目的作为一种控制措施，而是同步把它作为鼓励雇员的措施。

目的管理有助于提高员工绩效和组织的生产率。不过此措施规定相对稳定的环境，在动态的环境下，也许会失去作用。