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全国智慧旅游发展报告2024
文化和旅游部资源开发司
中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）
2024年11月22日
中心
，智慧旅游进入加速发展新阶段
智慧旅游治理：迈出全域协同新步伐
智慧旅游服务：便利化程度大幅提升
智慧旅游营销：从“他塑”转“自塑”
目录
一智慧旅游场景：数字化创新提速
CONTENTS
智慧旅游体验：重塑游客感知
趋势与展望
中国控游研究院（文化和旅游部数据中心）
智慧旅游进入加速发展新阶段
/01
中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）
在线嵌游平台74.8%
数字经济发展对旅游业数智化提出新要求
社交媒蝶体的旅游博主70.1%
游客越来越倾向于利用互联网资源，尤其是社交旅游目的地官方网站或社交媒体官
媒体和短视频直播平台，来寻找旅游灵感、比较方账号30.3%
产品、分享经验以及完成预订流程。中国旅游研搜索引掌（百度、谷歌等）27.3%
游平台获取旅游信息。旅行社17.0%
游客对智慧旅游的理解更加深入，旅游业数字化直接向家人朋友同事等咨询9.5%
转型需从消费端扩展到企业端和政府端。受访者
认为，住宿和交通的智慧化程度尤其需要进一步旅游书糖或杂志8.5%
提升。其他0.2%
图1游客获取旅游信息的渠道
数据来源：中国旅游研究院课题组专项调查
★+
中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）
生成式人工智能带来智慧旅游发展新机遇
人工智能技术的新突破推动旅游行业数智化加速升级，为智慧旅游发展带来了新的机遇。生成式人工智能
（GenerativeAI）将对旅游内容创作、旅游分析预测、旅游数据分析、个性化营销内容产生较大的影响，正成为
推动行业变革的重要力量。
表1主要的旅游相关垂直大模型
名称研发企业发布时间主要应用场景
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