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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
一、人员推销及其手段和方法
何谓人员推销?就是企业派出推销人员劝说买主购买产品的活动。推销的
核心是说服,使对方相信自己所说的一切:推销的突出特点是表现为处理人与人
的关系。
(一)推销员必备的知识和条件
1、懂政策法规.
党的领导是方针政策的领导:市场经济是法制经济,政策法规直接影响和
制约着国民经济和生活的各个方面,也影响着推销.
2、熟悉产品。
推销的是产品。就必须知道它的主要成分、功效和服用方法。并能帮助消
费者解答产品的多种疑问,同时将他们好的意见和建议反映给企业,以改善经
营。
3、知道行情.
商场如战场。知已知彼,才能百战百胜。为此,推销员要学会利用各种资
料分析判断和开展市场调研,掌握自己推销的产品和相关产品的产销厂商。价
格及其走势,市场现状及发展、竞争者的竞争手段和营销策略等等,思考自己
的对策。
4、精于算帐。
推销员不会算帐,就不能做推销工作。要当好推销员就必须算帐。如利息、
运费、增值税的计算。掌握产品的定价方法,如:成本加成定价法和现在流行
的市场导向定价法的价格计算方法.同时,要掌握价格在针对不同对象、购买数
量和不同地区及不同季节的灵活运用.
5、防止上当受骗。
①尤其在铺货赊销时,要注意审查经销商的注册资金和营业场地是否有产
权及其他们的信誉如何。
②注意合同条款是否写得科学和符合法律要求。
③防止支付货款中的骗局,尤其是同城结算使用要注意空头现金转帐支
1
士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?——《论语》
票.
6、良好的表达能力。
推销员是说服他人购买产品.良好的表达能力,是接近和打动顾客的必要
条件.
7、广泛的社交能力.
要擅长社交,学会与人共事的本领,争取各经销商和有关单位及大家对你
工作的支持帮助。否则,推销难行进行。
8、应变能力。
在没有思想准备的前提下,能得体的应付突然出现的问题。
9、具有判断能力。
对客户的反映,能准确地判断其真实意图。
10、掌握推销的程度、手段和一般技艺技巧.
(二)推销的程序
1、市场调研:
①购买本公司产品是谁;
②他们在哪里购买产品;
③影响购买本公司产品的重要因素是什么。
2、确定推销目标:
对市场进行细分并确定推销的目标市场。
3、确定推销的活动计划
4、拜会客户
5、进行商谈
6、确定订货成交
7、收回货款
8、报告分析
(三)推销的手段和方法
推销手段是指完成推销工作任务的工具和媒介.
2
穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》
其常用的手段和方法有:
1、广告:
它是一种超前的意识活动,有不少客户购买产品就是凭对广告的影响和感
受来购买产品的。所以,推销应充分利用广告。我们公司目前广告主要是:①电
视广告;②专题片;③报纸广告;④小报;⑤终端宣传品;⑥户外广告包括车贴、
横标、展板、宣传画、吊旗、宣传栏(张贴患者感谢信)、墙标、房标.
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