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智能安防监控系统维护合同

合同编号：__________

甲方（监控系统所有者）：____________

地址：____________________________

联系方式：_________________________

电子邮箱：_________________________

乙方（维护服务提供者）：____________

地址：____________________________

联系方式：_________________________

电子邮箱：_________________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“监控系统”指甲方所有并使用的智能安防监控系统，包括但不限于监控摄像头、录像设备、传输设备、存储设备及相关软件。

1.1.2“维护服务”指甲方委托乙方对监控系统进行的定期检查、保养、维修等服务。

1.1.3“故障”指监控系统因任何原因导致的不能正常运行的状态。

第二章维护服务内容

2.1乙方同意按照本合同约定，向甲方提供以下维护服务：

2.1.1定期检查：乙方应至少每月对监控系统进行一次全面检查，及时发现并解决潜在问题。

2.1.2保养：乙方应按照甲方提供的维护计划，定期对监控系统进行保养，确保设备正常运行。

2.1.3维修：当监控系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后2小时内响应，并尽快修复故障。

第三章维护服务期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

第四章服务质量保证

4.1乙方应确保维护服务的质量，保证监控系统的正常运行。若因乙方维护不当导致监控系统发生故障，乙方应承担相应的赔偿责任。

4.2乙方应保证在维护服务期间，对甲方的监控数据进行保密，不得泄露给第三方。

第五章维护费用及支付

5.1甲方应按照以下方式向乙方支付维护费用：

5.1.1甲方应在合同生效后____个工作日内支付首期维护费用。

5.1.2甲方应在每个合同周年日支付当期维护费用。

5.1.3维护费用支付方式为______（现金、转账、等）。

5.2若甲方未按约定支付维护费用，乙方有权暂停提供维护服务，直至甲方支付完毕。甲方逾期支付维护费用的，应按照_____%的利率支付滞纳金。

第六章乙方责任与义务

6.1乙方应按照甲方的要求和本合同的约定，提供专业的维护服务。

6.1.1乙方应确保维护服务人员的专业技能和服务态度，满足甲方的要求。

6.1.2乙方应定期对维护服务人员进行培训，提高其服务水平和应急处理能力。

6.1.3乙方应建立完善的客户服务系统，确保甲方在需要帮助时能够及时得到响应。

6.2乙方在维护服务过程中，应遵守以下规定：

6.2.1乙方在进行维护服务时，应采取必要的安全措施，确保人员和设备安全。

6.2.2乙方应保证维护服务过程中的环境保护，不得对甲方场地及设备造成损害。

6.2.3乙方在进行维护服务时，应尊重甲方工作人员，维护良好的工作秩序。

第七章甲方责任与义务

7.1甲方应向乙方提供监控系统的基础资料，包括但不限于设备清单、技术参数、使用说明等。

7.1.1甲方应在合同生效后____个工作日内提供监控系统的基础资料。

7.1.2甲方应保证提供的基础资料真实、准确、完整。

7.2甲方应协助乙方完成维护服务，包括但不限于：

7.2.1为乙方提供必要的办公和生活条件。

7.2.2配合乙方进行设备检查、维修等工作。

7.2.3及时向乙方反馈监控系统运行情况，共同解决问题。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按照本合同约定提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：______。

8.1.1乙方未按约定时间完成维护服务的，每延迟一天，应支付合同总价_____%的违约金。

8.1.2乙方维护服务不符合约定质量标准的，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付违约金。

8.2若甲方未能按照本合同约定支付维护费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：______。

第九章不可抗力

9.1本合同任何一方由于不可抗力导致无法履行或延迟履行合同的，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

9.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、政府行为、社会事件等。

9.1.2因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任。

第十章合同的变更、解除与终止

10.1本合同一经签署，双方应严格遵守。如需变更合同内容，双方应协商一致，并签署书面变更协议。

10.1.1任何一方未经对方同意，单方面变更合同内容，均视为无效。

10.2在以下情况下，本合同可以解除：

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