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云计算服务安全免责合同协议

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

乙方（客户）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

一、总则

1.合同背景

本合同旨在明确甲乙双方在云计算服务中的权利和义务，保证服务的安全性和可靠性。甲乙双方经友好协商，依据相关法律法规，达成如下协议。

2.定义与解释

（1）“云计算服务”指甲方通过互联网为乙方提供的计算资源、存储资源、应用服务等相关服务。

（2）“数据”指乙方在使用云计算服务过程中产生、传输、存储的各类信息和资料。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

二、服务内容与要求

1.云计算服务范围

甲方为乙方提供以下云计算服务：

（1）计算资源服务，包括但不限于虚拟服务器、容器等。

（2）存储资源服务，包括但不限于对象存储、块存储等。

（3）应用服务，包括但不限于数据库服务、中间件服务等。

2.服务质量标准

甲方应保证云计算服务符合以下质量标准：

（1）服务的可用性不低于[具体百分比]。

（2）系统响应时间不超过[具体时间]。

（3）数据的准确性和完整性得到保障。

3.服务可用性与功能保证

甲方应采取合理的技术和管理措施，保证云计算服务的可用性和功能。如因甲方原因导致服务不可用或功能下降，甲方应及时采取措施恢复服务，并按照约定承担相应的责任。

三、安全责任与义务

1.服务提供商的安全责任

（1）甲方应建立健全的安全管理制度，采取必要的安全技术措施，保障云计算服务的安全。

（2）甲方应定期对云计算服务进行安全检测和评估，及时发觉和排除安全隐患。

（3）甲方应按照法律法规的要求，对云计算服务中的数据进行安全保护，防止数据泄露、篡改、丢失等情况的发生。

2.客户的安全责任

（1）乙方应遵守甲方的安全管理制度，合理使用云计算服务，不得从事违法违规的活动。

（2）乙方应采取必要的安全措施，保护自己的账号和密码安全，防止账号被盗用。

（3）乙方应对自己的数据进行分类、备份和加密，保证数据的安全。

3.安全措施与保障

（1）甲方应建立安全事件应急预案，及时处理云计算服务中的安全事件。

（2）甲方应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和技能。

（3）甲乙双方应建立安全沟通机制，及时通报安全信息，共同应对安全威胁。

四、数据保护与隐私

1.数据的收集与使用

（1）甲方应按照法律法规的要求，明确告知乙方数据收集的目的、方式和范围。

（2）甲方收集的数据仅用于为乙方提供云计算服务，不得用于其他目的。

（3）乙方应保证其提供的数据的合法性、真实性和准确性。

2.数据的存储与处理

（1）甲方应按照安全标准存储乙方的数据，采取必要的加密和备份措施，保证数据的安全性和可用性。

（2）甲方应按照乙方的要求处理数据，不得擅自更改或删除数据。

3.数据的备份与恢复

（1）甲方应定期为乙方的数据进行备份，备份数据的保存期限不少于[具体时间]。

（2）如乙方的数据发生丢失或损坏，甲方应及时采取措施进行恢复。

4.客户数据隐私保护

（1）甲方应严格遵守相关法律法规，保护乙方数据的隐私。

（2）甲方不得向第三方披露乙方的数据，除非得到乙方的书面授权或法律法规的要求。

五、免责条款

1.一般免责情形

在符合法律法规的前提下，甲方对因以下原因导致的服务中断、数据丢失等情况不承担责任：

（1）乙方违反本合同约定或甲方的安全管理制度。

（2）乙方的设备或网络故障。

（3）乙方的操作失误。

2.不可抗力免责

如因不可抗力导致甲方无法履行本合同约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。在不可抗力事件结束后，甲方应尽快恢复服务。

3.第三方原因免责

如因第三方的原因导致甲方无法履行本合同约定的义务，甲方应及时通知乙方并协助乙方追究第三方的责任，但甲方不承担由此给乙方造成的损失。

六、服务费用与支付

1.服务费用明细

甲方为乙方提供的云计算服务费用如下：

（1）计算资源服务费用：[具体金额]元/月。

（2）存储资源服务费用：[具体金额]元/月。

（3）应用服务费用：[具体金额]元/月。

2.支付方式与时间

乙方应按照以下方式和时间支付服务费用：

（1）支付方式：[具体支付方式，如银行转账、等]。

（2）支付时间：每月的[具体日期]前支付上月的服务费用。

3.费用调整机制

甲方有权根据市场情况和成本变化，对服务费用进行调整。但甲方应提前[具体时间]通知乙方，乙方有权在通知发出后的[具体时间]内提出异议。如乙方未提出异议，则视为同意费用调整。

七、服务期限与终止

1.服务期限

本合同的服务期限为自[起始日期]起至[结束日期]止。

2.服务的