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写字楼应急疏散方案

一、总则

1.目的

为有效应对写字楼内可能发生的火灾、地震、恐怖袭击等紧急情况，确保楼内人员生命安全，迅速、有序、安全地进行疏散撤离，特制定本方案。

2.适用范围

本方案适用于本写字楼内所有办公单位、物业工作人员及访客。

3.工作原则

以人为本，安全第一；统一指挥，分级负责；快速反应，协同应对。

二、应急组织机构及职责

1.应急指挥中心

组成：由写字楼物业管理公司负责人担任总指挥，各部门主管为成员。

职责：全面负责应急疏散的指挥、协调工作；启动和终止应急预案；与外部救援力量联络等。

2.疏散引导组

组成：物业保安人员、楼层管理员。

职责：熟悉疏散路线，在紧急情况发生时，迅速到达指定位置，引导人员向安全出口疏散，确保疏散过程有序，防止拥挤踩踏事故。

3.安全保卫组

组成：保安队长带领部分保安人员。

职责：在写字楼出入口、关键通道等部位设置警戒，阻止无关人员进入危险区域，维护现场秩序，保护疏散出来人员的安全，防止财物被盗。

4.医疗救护组

组成：物业配备的医护人员及经过急救培训的工作人员。

职责：携带急救药品和器材，在疏散集合点对受伤人员进行紧急救治，对重伤员进行初步处理后，联系送往附近医院。

5.后勤保障组

组成：物业工程部、采购部人员。

职责：保障疏散过程中的照明、通讯等设备正常运行；准备必要的物资，如饮用水、食品等，供应急使用；在事后负责对受损设施进行抢修恢复。

三、应急疏散流程

1.预警发布

监控系统发现异常（如火灾烟雾报警、地震监测信号等）或接到人员报告后，应急指挥中心立即核实情况。

一旦确认紧急情况属实，通过写字楼内广播、短信群发系统、电子显示屏等向全体人员发布预警信息，内容包括紧急事件类型、疏散要求、注意事项等。

2.人员疏散

各楼层办公人员在听到疏散指令后，立即停止手头工作，关闭电器设备、门窗，在疏散引导组的引导下，按照预定疏散路线有序撤离。

疏散时，要低姿前行，用湿毛巾捂住口鼻（火灾时），避免拥挤推搡，照顾好老弱病残孕等特殊人群。

每层楼由疏散引导员负责检查本楼层办公室，确保无人遗漏后再撤离。

3.集合清点

人员疏散到指定的集合地点（如写字楼前广场等空旷安全地带）后，各部门负责人立即清点本部门人数，并向应急指挥中心报告。

医疗救护组在集合点对受伤人员进行救治，安全保卫组维持集合点秩序。

4.后续处置

应急指挥中心与外部救援力量（消防、医疗、公安等）对接，配合开展救援工作。

后勤保障组对疏散过程中发现的设施设备损坏情况进行记录，安排抢修，尽快恢复写字楼正常运营。

四、疏散路线规划

1.根据写字楼的建筑结构、功能布局，绘制详细的疏散路线图，张贴在各楼层电梯口、楼梯间、办公室等显著位置。

2.明确每层楼的主要疏散通道（楼梯）和备用疏散通道，确保在紧急情况下人员有多种疏散选择。

3.对疏散路线进行定期检查，清除障碍物，确保通道畅通无阻，疏散指示标识完好有效。

五、培训与演练

1.培训

定期组织写字楼内人员进行应急疏散知识培训，包括火灾预防、地震避险、疏散技巧等，提高人员应急意识和自救互救能力。

对物业工作人员进行专业技能培训，如急救知识、消防器材使用、疏散组织等，使其熟悉应急职责和流程。

2.演练

每季度至少组织一次应急疏散演练，模拟不同紧急场景，检验和完善疏散方案。

演练结束后，对演练效果进行评估总结，针对存在问题及时整改，不断提高应急疏散能力。

六、物资保障

1.配备足够数量的消防器材、应急照明灯具、疏散指示标识、急救药品和器材等物资，并定期检查维护，确保性能完好。

2.储备一定量的饮用水、食品、保暖衣物等生活物资，供疏散后人员应急使用。

七、后期恢复

1.在紧急情况得到控制后，组织对写字楼进行全面检查，评估受损情况，制定修复方案。

2.尽快恢复写字楼的水、电、气、通讯等基础设施，清理现场，为人员返回办公创造条件。

八、附则

1.本方案由写字楼物业管理公司负责解释与修订。

2.本方案自发布之日起实施。

[写字楼物业管理公司名称]

[具体日期]