职业学院后勤服务项目检查评分标准.doc

职业学院后勤服务项目检查评分标准

学生宿舍管理与服务项目评分表

检查

内容

分值

检查评分标准

得分

制度建设

10分

各类管理规章制度完善，分工明确，且档案资料齐全。

每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

服务工作质量

10分

各类管理服务人员挂牌服务，遵守职业道德，语言文明规范，服务热情主动。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

10分

安全有保障，无重大盗窃、火灾事故发生。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

10分

值班服务人员坚守岗位，尽职尽责，外来人员登记完整。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

学生管理要求

20分

严格执行学生宿舍管理制度，对违反管理规定的行为及时制止并上报学生工作部门及有关教学单位，并提出处理建议。每发现1次没做到扣5分，直至扣完。

宿舍家具设备运行情况

10分

家具良好，门窗完好，照明正常，如出故障，能及时报修。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

10分

服务设施完好，收费规范。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

宿舍环境卫生

要求

10分

卫生间、浴室干净整洁，使用正常。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

5分

楼宇周边卫生每天清扫保洁、无杂物。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

5分

楼宇走道、楼梯等公共部位干净整洁，无乱贴乱画现象。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

合计得分

考核人签名:

考核小组组长确认签名:

被考核单位确认签名:

物业管理与服务项目评分表

检查

内容

分值

检查评分标准

得分

制度

建设

10分

各类管理规章制度完善，分工明确，且档案资料齐全。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

服务工作质量

5分

各类管理服务人员挂牌服务，遵守职业道德，语言文明规范，服务热情主动。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

5分

安全有保障，无重大盗窃、火灾事故发生。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

5分

值班服务人员坚守岗位，尽职尽责，使用记录登记完整。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

5分

多媒体课室、琴房等按要求准时开放。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

设备运行情况

3分

各类设施无损坏，无事故隐患。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

2分

门窗、玻璃、桌椅完好无损，如出现破损，能及时报修。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

5分

室内各类照明、电扇、开关、插座使用完好，如出故障，能及时报修。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

室内环境卫生要求

8分

楼内物品摆放整齐、无杂物。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

8分

教室、走道、楼梯干净整洁，无果皮纸屑。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

6分

楼内厕所地面干净无异味。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

校园

绿化服务质量

2分

全年植树数量、品种汇总表及分布地点资料齐全。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

2分

花坛土质疏松、干净无杂草、植物造型优美，鲜花常开。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

2分

自然草坪修剪整齐、草坪上无果皮纸屑。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

2分

人工草坪生长旺盛，修剪平整，杂草率低于5%，无果皮纸屑和枯枝残叶。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

2分

新栽树木的成活率达90%（大树、珍贵品种达95%以上）。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

2分

绿篱长势好、修剪整齐、篱脚无杂草、杂物。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

2分

园林树木修剪、整形合理，无枯死枝。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

2分

行政办公地点，主要干道和大门口应常年摆花。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

2分

花圃内各类盆花长势好且分类排放，整齐干净，空盆营养土堆放位置合理、严禁种植蔬菜。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

2分

校园树木花草无明显的病虫危害。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

校园环境卫生服务质量

5分

校内道路干净整洁，无果皮、纸屑、污水。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

5分

校园内无暴露垃圾，当天垃圾当天清运，垃圾转运台无积存垃圾。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

2分

校园内除招贴栏外，无乱贴乱画现象。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

3分

垃圾箱周围干净。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

5分

校园内公用建筑物周围干净，无果皮纸屑等废弃物。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

合计得分

考核人签名:

考核小组组长确认签名:

被考核单位确认签名:

水电管理与服务项目评分表

检查

内容

分值

检查评分标准

得分

制度建设

10分

各类管理规章制度完善，分工明确，挂牌服务，档案资料齐全。每发现一处不合格扣1分，直至扣完。

操作规范要求

5分

配电房、水泵房配有各种规章