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关于电子商务平台运营的作业指导书

TOC\o1-2\h\u9966第1章电子商务概述 3

57761.1电子商务的定义与发展历程 3

97541.1.1定义 3

212751.1.2发展历程 4

52321.2电子商务的分类与模式 4

96851.2.1分类 4

97651.2.2模式 4

106621.3电子商务的价值与影响 5

276491.3.1价值 5

286161.3.2影响 5

12189第2章电子商务平台构建 5

193452.1电子商务平台的架构设计 5

283072.1.1架构设计原则 5

177612.1.2架构设计方案 5

215442.2电子商务平台的系统开发 6

138722.2.1开发流程 6

197612.2.2开发技术选型 6

226072.3电子商务平台的运营准备 6

287452.3.1运营团队组建 6

162062.3.2运营策略制定 6

11702.3.3基础设施准备 6

307792.3.4合作伙伴关系建立 7

913第3章电子商务运营策略 7

236883.1电子商务运营目标与规划 7

58703.1.1运营目标设定 7

136493.1.2运营规划 7

228043.2电子商务运营策略制定 7

312193.2.1市场分析 7

61603.2.2竞争分析 8

30693.2.3目标客户分析 8

51473.3电子商务运营策略实施与评估 8

92213.3.1策略实施 8

163013.3.2策略评估 8

32242第4章电子商务产品管理 8

299764.1产品定位与规划 8

22264.1.1市场需求分析 8

301964.1.2产品定位 9

154734.1.3产品规划 9

273594.2产品开发与优化 9

50774.2.1产品设计 9

36864.2.2技术研发 9

183764.2.3产品测试与评审 9

174264.2.4产品迭代 9

109624.3产品生命周期管理 9

94484.3.1产品导入期 9

102654.3.2产品成长期 9

53414.3.3产品成熟期 9

193214.3.4产品衰退期 9

207584.3.5产品退市 9

9052第5章电子商务供应链管理 10

94445.1供应链管理体系构建 10

46545.1.1供应链战略规划 10

91795.1.2供应链组织结构设计 10

52875.1.3供应链流程优化 10

310985.1.4供应链信息系统建设 10

274635.2供应商选择与评估 10

90225.2.1供应商选择标准 10

186055.2.2供应商评估方法 10

205005.2.3供应商关系管理 10

296225.2.4供应商绩效考核 10

144635.3供应链协调与优化 11

9025.3.1供应链协同管理 11

74215.3.2供应链风险管理 11

196885.3.3供应链成本控制 11

175075.3.4供应链持续改进 11

50385.3.5供应链绩效评价 11

25163第6章电子商务物流管理 11

266056.1物流体系构建与运作 11

199166.1.1物流体系构建 11

57116.1.2物流运作 11

294576.2物流服务与成本控制 12

30326.2.1物流服务 12

323966.2.2成本控制 12

206756.3物流信息化与智能化 12

304226.3.1物流信息化 12

70176.3.2物流智能化 12

25211第7章电子商务营销推广 13

172367.1电子商务市场分析与定位 13

167107.1.1市场环境分析 13

240417.1.2目标市场定位 13

73687.1.3产品定位 13

228557.2网络营销策略与方法 13

210327.2.1网络营销策略 13

203107.2.2网络营销方法 13

19327.3营销活动策划与实施 14

230667.3.1营销活动