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（售后服务）关于建立志愿服务体系长效机制的思考

南京市青少年和青少

南京市青少年和青少

年工调研于奖成建果立志愿服务体系长效机制的思考

王敏

[摘要]近年来，我市于建立志愿服务长效机制方面进行了壹些探索和思考，于志愿服务信息化建设上进行了大胆的尝试，本文从志愿服务信息化建设的认识层面、政策层面、技术层面、长效层面等方面阐述了志愿服务信息化建设对建立志愿服务体系长效机制的意义。

[关键词]志愿服务长效机制信息化建设

志愿服务是任何人自愿贡献时间和精力，于不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。自愿从事志愿服务的人为志愿者。近年来，我市志愿者协会组织和指导全市志愿服务活动，倡导志愿者精神，推广志愿服务理念，于提高市民素质和城市文明程度、形成社会力量动员机制和社会保障体系等方面发挥了积极作用。于建立健全志愿服务体系长效机制上进行了壹些探索和思考。

壹.搭建平台，解决认识层面的问题

志愿服务信息化平台建设旨于通过网络、媒体及通信等现代信息技术的实施，实现志愿服务信息于志愿服务管理层面和操作层面之间的无缝链接，建立健全科学化、现代化、效率化、人性化的志愿服务长效管理机制。

（壹）.服务和需求的沟通渠道

信息化平台为志愿服务组织和志愿者个体之间、志愿服务组织之间、志愿服务组织和其他社会机构之间以及志愿者个体之间的信息发布和