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企业形象策划公司工作管理办法

一、总则

1.目的

为了规范企业形象策划公司的工作流程，提高工作效率和质量，确保公司业务的顺利开展，特制定本管理办法。

2.适用范围

本办法适用于企业形象策划公司的全体员工。

二、组织架构与职责

1.组织架构

公司设立总经理、部门经理、项目负责人和员工等岗位，形成层级分明、职责明确的组织架构。

2.职责分工

（1）总经理

负责公司的整体运营和管理，制定公司的发展战略和经营目标，审批重大项目和决策。

（2）部门经理

负责本部门的日常管理和业务工作，制定部门工作计划和目标，协调部门内部资源，指导和监督员工的工作。

（3）项目负责人

负责具体项目的策划、执行和管理，制定项目计划和预算，组织项目团队，协调各方资源，确保项目按时、按质、按量完成。

（4）员工

根据岗位职责和工作要求，完成各项具体工作任务，积极配合团队协作，不断提升自身业务能力和综合素质。

三、工作流程

1.项目承接

（1）市场部门负责收集客户信息和需求，进行初步沟通和洽谈，确定项目意向。

（2）项目负责人组织相关人员对项目进行评估和分析，制定项目方案和报价，提交给客户。

（3）客户对项目方案和报价进行审核和确认，签订项目合同。

2.项目策划

（1）项目负责人组建项目团队，明确团队成员的职责和分工。

（2）项目团队进行市场调研和分析，了解客户行业特点、竞争对手情况和目标受众需求。

（3）根据调研结果，制定项目策划方案，包括品牌定位、形象设计、传播策略等内容。

（4）项目策划方案经过内部审核和客户确认后，进入项目执行阶段。

3.项目执行

（1）项目团队按照项目策划方案和进度计划，开展各项具体工作，如设计制作、活动策划、媒体推广等。

（2）项目负责人对项目执行过程进行监督和管理，及时解决出现的问题和风险，确保项目顺利进行。

（3）定期向客户汇报项目进展情况，听取客户意见和建议，及时调整项目方案和执行策略。

4.项目验收

（1）项目完成后，项目团队进行内部验收，确保项目质量符合要求。

（2）邀请客户进行项目验收，提交项目成果和相关资料，听取客户反馈意见。

（3）对客户提出的问题和意见进行整改和完善，直至客户满意为止。

（4）项目验收通过后，进行项目结算和总结，归档项目资料。

四、质量管理

1.质量标准

公司制定严格的质量标准，确保项目成果符合客户需求和行业规范。质量标准包括设计创意、制作工艺、文案撰写、传播效果等方面。

2.质量控制

（1）项目团队在项目执行过程中，严格按照质量标准进行自我检查和控制，确保每一个环节的质量。

（2）部门经理和项目负责人对项目进行定期检查和审核，发现问题及时整改。

（3）公司设立质量监督部门，对项目质量进行不定期抽查和评估，提出改进意见和建议。

3.质量反馈

（1）客户对项目质量进行反馈和评价，公司及时收集客户意见，进行分析和总结。

（2）员工对项目质量进行反馈和建议，公司鼓励员工提出改进质量的意见和方法。

（3）根据客户和员工的反馈意见，公司不断完善质量标准和管理办法，提高项目质量水平。

五、绩效考核

1.考核指标

公司制定科学合理的绩效考核指标，包括工作业绩、工作态度、团队协作、创新能力等方面。

2.考核方式

（1）部门经理对本部门员工进行月度考核，考核结果作为员工月度绩效工资的依据。

（2）公司对员工进行季度考核和年度考核，考核结果作为员工晋升、调薪、奖励和处罚的依据。

3.考核反馈

（1）考核结果及时反馈给员工，让员工了解自己的工作表现和不足之处。

（2）员工对考核结果有异议的，可以向公司提出申诉，公司进行调查和处理。

六、培训与发展

1.培训计划

公司制定年度培训计划，根据员工的岗位需求和发展规划，安排不同类型的培训课程，如专业技能培训、管理培训、团队建设培训等。

2.培训方式

（1）内部培训

由公司内部的专业人员或邀请外部专家进行培训，培训内容包括业务知识、技能技巧、行业动态等方面。

（2）外部培训

选派员工参加外部的培训课程、研讨会、学术交流等活动，拓宽员工的视野和知识面。

3.职业发展

公司为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工不断提升自身能力和素质，通过晋升、调岗等方式实现职业发展目标。

七、财务管理

1.预算管理

（1）公司制定年度预算计划，包括收入预算、成本预算、费用预算等方面。

（2）项目负责人在项目承接时，制定项目预算方案，经审批后严格执行。

（3）财务部对公司和项目的预算执行情况进行监督和管理，及时发现问题并采取措施进行调整。

2.成本控制

（1）公司建立成本控制体系，对各项成本进行分类管理和控制，如人力成本、物料成本、运营成本等。

（2）项目团队在项目执行过程中，严格控制项目成本，避免不必要的浪费和支出。

（3）财务部对公司和项目的成本进行核算和分析，