2024年重庆市中考第一次模拟道德与法治试卷讲评课件.pptxVIP

2024年春第一次模拟考试试卷讲评课

(2024年5月20日）;;;;;;;;;;;材料题得分;;;;;;;;;中国共产党主题教育;中国共产党主题教育;中国共产党主题教育;近期，有市民朋友反映家中燃气计量有误和燃气费用增加等相关问题，此事关乎广大市民的切身利益。4月13日，重庆市政府新闻办举行燃气计量相关情况新闻发布会，介绍了相关情况，回应社会关切并回答记者提问。市场监管局对近期群众反映燃气表更换后燃气费用上涨的情况高度重视，按照市委市政府安排部署，由市市场监管局牵头，成立联合调查组进驻相关燃气企业开展调查处置。第一时间对重庆燃气、凯源燃气等重点企业进行约谈，要求企业认真对待和处理消费者投诉，深入查找费用上涨原因，主动回应群众关切。根据群众投诉举报情况，迅速开展燃气表计量检测抽检。抽检的过程中，市场监管局邀请消费者代表和人大代表、政协委员现场见证，邀请新闻媒体全过程跟踪监督。目前来看，送检燃气表均在检验过程中，待检验结果出来以后，我们将及时向社会公布，若发现存在问题，将依法严处，绝不姑息。

下一步，市场监管局将开展燃气行业服务质量大整治大提升行动，以服务群众为宗旨，以务实的行动和举措，努力提升服务水平，增强市民对燃气行业服务的满意度。

设问1：市场监管局为什么要回应社会关切？

设问2：结合材料，运用法治政府相关知识，回答市场监管局是如何提升市民对燃气行业服务的满意度的？

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