2025年物业公司创新服务思路三篇.pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经

营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。以

下是分享的物业公司创新服务思路，希翼能匡助到大家!

物业公司创新服务思路1

住宅小区物业管理的创新必须基于物业管理主体、物业

管理的客体，与外部环境之间建立积极的、规范的、完备

的关系的条件下，在企业与外部之间形成对社会承诺和公

众评估机制。

1、建立物业管理行业的信誉评价机制。通过物业管理

企业的承诺，对最基本的服务项目建立服务基本标准，形成

具有地方特色的行业工作规范;通过行业考核，核定物业管

理企业的服务等级;通过行业评价，使消费者有对物业管理

公司横向比较和选择的条件。逐步建设有利于物业行业竞争

的规则，改变不作为的物业企业不能被清场的情况。

2、物业管理企业要实现承诺到户。对不兑现承诺、工

作效率低下者，形成及时调换机制，把物业服务作为一种垄

断的现象通过制度予以杜绝，实行承诺到户的基础是服务价

格的公开化，公开的价格有利于公开的竞争，也有利于公开

的接受公众评价。

3、建立适合物业市场需要的虚拟组织。做到：功能特

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

点专业化，存在形式离散化，运作方式合作化。突破企业有

形界限，通过对外部资源整合实现企业发展目标。实行物业

服务社会化，增加收入，提高工作效率，扩大企业影响，占

领更大市场，形成企业优势。

4、建立物业服务价格分离制度。对住宅小区的多数基

本项目，实现低价统一收费，对个别服务项目，实行区域内

业主自主买服务的新机制，而且要求基本项目不赢利，服务

项目才盈利的价格形式，做到低费高效，专项服务专项收费。

5、通过网络建设智能化管理。通过智能化的配套设施

实现物业管理的零打搅服务、三表远程抄送、消防自动控制、

自动巡逻系统，停车场IC管理系统，使社区越来越多的体

会智能的技术。建立健康生存的生活理念，健康生存应当是

物业管理人建立的为行业整体利益着想的理念。为居民建造

良好的环境。

总之，建设有利于行业发展的竞争机制、公开机制和评

价机制，实施物业管理企业的不特定的企业规模、组织方式、

服务类别以及服务质量监控，通过一系列的物业管理的变革

和创新，就可以发挥物业管理的社会功能，创造物业管理的

最佳业绩，实现物业管理行业的健康发展，提高人们生活居

住水平。

物业公司创新服务思路2

所谓创新，简单地讲就是创造与革新的合称，是指新构

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

想、新观念的产生及对新构想、新观念的运用。具体来说，

是指人们在优化自身素质和周围环境的基础上凭借多样化

的创造性思维，对所从事的各项工作进行不断改革、更新

和完善的过程。

许多人认为，作为服务业，物业管理工作是一项相对缺

乏创造性的工作。因此，创新对于物业管理企业来说并非

十分紧迫的问题。确实，相对于高科技行业，物业管理业是

一项看似缺乏创造性的工作。物业管理不像高科技行业那样

瞬息万变，时时有新产品浮现。但企业的创新并不单单是新

产品的创造，企业