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创新思维

innovativethinking

第四章理解创新中的信

息获取

Chapter01

任务一理解创新中的信

息获取

•获取信息的概念

•获取信息的原则

•获取信息的准备

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本章导读

深入到用户的使用环境中，才

能够挖掘未被表达未被满足的潜

在问题与真实需求。创新者要学

习人类学家，从研究人类的行为

开始。与具体的人接触，聆听和

观察，获得切身体验，让我们基

于真实的场景与信息而获得创新

的发想。

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任务目标

在创新活动中，获取信息是发现用户发现需求深入了解挑战的关键步骤，我们对用户的了

解越深刻越具体创新实践就越有针对性有效性。

【知识目标】【能力目标】【素质目标】

1.理解获取信息的概念1.掌握根据不同用户类型1.培育并践行社会主义核心

2.了解获取信息的原则进行的调研对象划分价值观

3.理解用户的类型2.掌握根据创新主题相关2.以人为本的科学发展观

4.理解制定调研方案的原的调研方案3.树立服务社会、服务地方

则的理想信念

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知识探究

一、获取信息的概念

信息获取指围绕一定目标，在一定范围内，

通过一定的技术手段和方式方法获得原始信息

的活动和过程。获取信息的途径不是单一的，

我们可以通过亲身探究实物本身、与他人交流

采集信息、检索媒体采集信息等多种方式进行

获取。客观而真实的数据信息帮助我们对于主

题的认知更趋于概念化类型化理性化。

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知识探究

二、获取信息的原则

（1）从身边着手。从身边的人开始逐步扩大调研的范围。

（2）寻找困难和障碍。他们可能是团队可以解决的难题，

记下可以立即提供帮助的小事，以及您无法解决的大事。

（3）用心观察。与别人交谈时，除了仔细聆听他们说什么，

也可以通过观察别人的一举一动学习到很多东西。

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知识探究

二、获取信息的原则

（4）保持问题的开放性。与他人交谈时，请提出开放性的

问题，即使您可能已经知道他们的答案，有时候他们的回答

出乎您的意料之外。

（5）记录想法。记录讨论的内容，以便之后回顾发生了哪些

事情，同时绘图、照相以及录影有帮助。

（6）寻求共性。一旦与熟人交谈之后，您会看到和听到的一

些相同的事情记录这些共性，他们可以帮助您确定议题以及制

定可能的解决方案。

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知识探究

三、获取信息的准备

如何才能让获取信息