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护理医学

护理医学

儿科护理操作中沟通技巧的应用效果观察

沈婷婷

无锡市锡山人民医院，江苏无锡214000

摘要：文章以“儿科护理操作中沟通技巧的应用效果”作为主要研究对象，通过对照实验的方式，展开讨论和分析，结果发

现儿科护理操作中的沟通技巧应用的确能够产生重要左右和积极效果，在临床上值得广泛推广应用。

关键词：儿科护理操作；沟通技巧；应用效果

中图分类号：R473.72文献标识码：A

引言操作，常会有紧张恐惧心理的产生。面对这种现状，护士操

对于儿科患者而言，护理操作中的沟通技巧至关重要，作前语言的准备工作正好满足了患儿的这一心理需要，使患

能够产生积极的影响。事实上，作为护理人员，尤其是儿科儿感到受到了重视，使患儿对护士产生了良好的印象，增加

的护理人员，所进行的每一项护理操作都能够产生多维度的了对护理人员的信任感，实验组护士的语言显著特征就是富

影响。基于儿科患者年龄小的特点，在治疗过程中常常会出有亲和力，缓解了患儿的紧张和不安情绪，同时操作前对患

现不配合、不理解的现象，从而导致各项护理操作的难度大儿的鼓舞和激励，使患儿感到如果自己不配合护理操作就会

大增加。随着社会的进步和经济的发展，人们的物质文化生被人看不起，就得不到大家的表扬，从而使患儿能在整个操

活水平也在不断提高，健康理念也在悄然发生变化，对于护作很好地配合。传统的操作模式，很少语言沟通，增加了患

理质量有越来越高的要求，这样的话，护理操作中沟通技巧儿的紧张恐惧心理，带来一系列负面影响，不利于疾病的恢

的应用尤为重要。复。

1实验对象与实验方法2.2提高了患儿及其家属的满意度，营造了良好的社会

1.1实验对象效益

实验对象就是儿科患者，一共60名，其中对照组和实语言沟通技巧作为护理操作程序的重要构成部分，护理

验组的患者分别为30名，经过统计分析发现，无论是在年人员在操作中注意自己的仪表对患者的影响，注重操作在适

龄，还是在性别上，都没有表现出显著的差异，在进行实验宜的环境中进行，注重自己的表情和语调，满足了患儿希望

对象筛选的时候，要特别注意，患儿的智力状况应该处于正被尊重的需要，体现了对患儿的关怀，使整个护理操作流畅，

常水平，意识清晰，无论是病情的严重程度，亦或是家长的气氛和谐，体现了人性化服务，使患儿的满意度提高。如果

文化水平米有显著差异，护理人员的操作技能和工作经验也在操作中不注意语言的沟通，使患儿对整个操作及所起的作

没有表现出显著的差异，具有可比较性。用不了解，从而产生抵抗情绪。患儿的配合也使患儿家属感

1.2实验方法到满意，护士的行为代表了医院的形象，是整个医院行为的

实验采用对照实验的方法，对于对照组的患者采用传统护缩影，相应增加了对整个医院的满意度，从而创造了良好的

理操作方法，实验组的患儿除了常规护理操作，还特别注重沟社会效益。

通技巧的应用，重视和家属之间的有效沟通，具体措施如下：2.3减轻了患儿的痛苦

措施一：科学制定操作流程，目的明确由于患儿对护理人员的信任，对护士而言心里负担相应

在正式护理操作之前，护士要首先想办法在患儿及家属减轻，操作起来更流畅，患儿的痛苦也相应减轻，西方医学

面前留下美好的印象，充分了解患者的基本情况，了解家属之父希波克拉底早在公元前1400年就说过：“医学有两件东

的受教育水平和情绪状态以及性格特征等；注