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乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》
三级营销员考试题库及答案
1、()指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。
A、物质激励
B、代理权激励
C、一体化激励
D、金钱激励
答案:A
2、()是既谈优点,又谈缺陷,但缺陷与优点相比显然是微乎其微的。
A、以长托短
B、以短比短
C、以短揭长
D、以长托长
答案:A
3、顾客在30天内必须付清货款,如果10天内付清货款,则给予2%的折
扣,这属于()
A、现金折扣
B、数量折扣
C、季节折扣
D、折让
答案:A
4、销售人员提出:“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先
给您发货总可以了吧!这就是()的实例。
A、最后成交法
B、激将成交法
C、让步成交法
D、饥饿成交法
答案:C
5、()的诀窍在于:说明自己的产品的短处,同时说明自己产品的短处也
是其他同类产品的短处
A、以长托短
B、以短比短
C、以短揭长
D、以长托长
答案:B
非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮
6、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标,在满足
顾客需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势,这
属于()。
A、差别化
B、标准化
C、专业化
D、简单化
答案:A
7、总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不如
内向型顾客强,他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属
于
A、内向型
B、随和型
C、刚强型
D、神经质型
答案:B
8、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是()。
A、购买者
B、信息控制者
C、决策者
D、发起者
答案:B
9、()一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销
售专家组织
A、课堂培训法
B、会议培训法
C、实地培训法
D、模拟培训法
答案:B
10、“在未来三年内,你是否准备买车?”该问句采用的提问方法属于
()。
A、开放式提问
B、二项选择式提问
C、多项选择式提问
D、顺序法封闭式提问
子曰:“知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。”——《论语》
答案:B
11、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃,之所以是战略性放弃,是
因为()。
A、改变最有价值客户衰退趋势
B、制定客户忠诚计划
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