2025年保洁行业服务质量监督协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2025年保洁行业服务质量监督协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议适用范围

1.3协议期限

2.服务内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务区域

2.4服务时间

3.服务人员

3.1人员资质

3.2人员培训

3.3人员管理

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.质量监督

5.1监督方式

5.2监督内容

5.3监督结果

6.质量问题处理

6.1问题报告

6.2问题分析

6.3问题整改

6.4责任追究

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除责任

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3生效证明

12.合同附件

12.1附件清单

12.2附件内容

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

13.3变更通知

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议适用范围

本协议适用于服务方在2025年度内为接受方提供的所有保洁服务，包括但不限于日常保洁、深度清洁、专项清洁等。

1.3协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.服务内容

2.1服务项目

室内地面清洁

室内墙面清洁

室内玻璃清洁

室内卫生间清洁

室内厨房清洁

室内设施清洁

室外环境清洁

2.2服务标准

清洁工具和清洁剂的使用符合环保要求

清洁后的环境整洁、无污渍、无异味

定期对清洁设备进行维护和保养

服务人员着装整洁，佩戴服务标识

2.3服务区域

服务区域包括接受方办公区域、公共区域及指定的其他区域。

2.4服务时间

服务方应在接受方指定的时间段内完成保洁工作，如遇特殊情况需调整服务时间，应提前与接受方协商。

3.服务人员

3.1人员资质

服务方提供的服务人员应具备相应的职业资格证书，并经过专业培训。

3.2人员培训

服务方应定期对服务人员进行专业技能和职业道德培训。

3.3人员管理

服务方应对服务人员进行有效管理，确保其按时、按质完成工作任务。

4.服务费用

4.1费用构成

服务费用包括但不限于人员工资、清洁用品费用、设备折旧费用等。

4.2费用支付方式

接受方应在每月结算日支付当月服务费用，支付方式为银行转账。

4.3费用调整

如遇物价上涨等不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方应协商一致后调整费用。

5.质量监督

5.1监督方式

接受方有权对服务方提供的保洁服务质量进行监督，包括现场检查、定期评估等。

5.2监督内容

监督内容包括但不限于清洁效果、服务态度、人员管理等方面。

5.3监督结果

服务方应按照接受方的监督结果进行整改，确保服务质量符合协议要求。

6.质量问题处理

6.1问题报告

接受方发现服务质量问题后，应及时向服务方报告。

6.2问题分析

服务方应在接到问题报告后，对问题进行分析，找出原因并制定整改措施。

6.3问题整改

服务方应根据问题分析结果，及时进行整改，并向接受方报告整改情况。

6.4责任追究

如因服务方原因导致服务质量问题，服务方应承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。

8.违约责任

8.1违约情形

未按约定时间提供服务

服务质量不符合协议规定

服务人员未按约定标准提供服务

未按约定支付服务费用

未履行保密义务

8.2违约责任

立即纠正违约行为

向接受方支付违约金

按照接受方要求进行赔偿

采取补救措施，恢复服务质量

8.3违约处理

接受方有权要求服务方承担违约责任，服务方应在接到通知后七日内予以处理。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交协议约定的争议解决机构仲裁。

9.2争议解决机构

争议解决机构为仲裁委员会。

9.3争议解决程序

争议提交仲裁委员会后，按照仲裁委员会的仲裁规则进行。

10.合同解除

10.1解除条件

一方严重违约

协议约定的解除条件成就

不可抗力导致协议无法履行

10.2解除程序