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2024年接待礼仪的常识

接待礼仪的常识1

交换名片的礼仪

如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较者，率先以右手递出个人的名片;到

别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片;接受名片时，应以双手去接，开确定其姓名和职务;接

受名片后，不宜随手置于桌上;经常检查皮夹，不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西

装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地

玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

引导的礼仪

接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的.引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若

是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电

梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下

后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一股靠近门的一方为下座)。

乘车礼仪

(-)小轿车

L小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前

坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间

座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜

开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇

都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车

后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降｛氐，让

臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

（二）吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末

席。上车时，后排位者先上车，掰蹲者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

三（）旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后

排依次为小。座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

接待礼仪的常识2

1、桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了,大家心里面了了然，不然人家也不会敞

开了跟你喝酒。

2、不要装歪，说错话,办4昔事,不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

3、领导跟你喝酒，是给你囱子，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，

杯子要低。

4、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手乱指，

喝汤噗噗响，不要打嗝，憋不住请去卫生间。

5、不要把我不会喝酒挂在嘴上（如果你喝的话），免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能

不能喝酒还真能看出来.

6、最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。

7、花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒的