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酒店入住登记制度(9)_物业经理人

酒店入住登记制度（九）

第一条客人一抵店就快速为其办理住房登记手续，保证柜台经营高效率，使客人满足。登记表设计必需简洁、科学、合理化。

其次条柜台要与客房部多联系多协调，保证快速灵敏地为客人安排客房，避开造成部门之间沟通不完善，导致客人登记所花的时间太长。一般来说，柜台员工要快速为客人办理下榻登记，安排房间，所用时间限制在2分钟以内。

第三条应当知道如何操作电话总机室的设备及电脑。除了他们的本职工作以外，也必需对于一些突发状况，即客人的特别要求作出反响，供应帮助和效劳。另外，也必需将一些可疑人物?ahref=http://./wyfg/ahfg/target=_blankclass=infotextkey安徽５氖录笆毕蛑鞴?ahref=http://./wygw/hbcl/target=_blankclass=infotextkey汇报。

第四条要有剧烈的责任心，要求员工每次上班后，核实分房、客人抵达状况和结账状况，看看是否一切无误，完全正常。

第五条在入住登记掌握信息沟通中，客房部的人员必需准时地将可出租的房间通知总台，总台员工可将客