2025年国网公司农村示范窗口供电所工作总结(2篇) .pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

2025年国网公司农村示范窗口供电所工作总结

一、工作概述

2025年，作为国网公司农村示范窗口供电所的一名工作人员，我

积极参与并推动了供电所的工作。这一年，我们坚持以人民为中心，

不断提升服务水平，提供高质量、可靠的供电服务，为农村经济发展

和农民生活水平的提升做出了积极贡献。

二、工作内容和成果

1.供电设备维护和改造

2024年，我们认真负责地对供电所内的电力设备进行了日常维护

和定期检修，确保设备的正常运行。同时，我们还根据农村用电需求

的变化，对老旧设备进行了改造和升级，提高了设备的可靠性和安全

性。这些工作的顺利开展，保障了电力供应的稳定，避免了故障和停

电对农民生产、生活的影响。

2.农村电网巡检和维护

我们认真履行巡检和维护的职责，定期对农村电网进行了巡视，

及时发现和解决电网隐患，确保供电线路的安全运行。在巡检过程

中，我们与农民进行了密切的沟通，了解他们的用电需求和反映的问

题，并积极协调解决，提高了用户满意度。

3.农民电费管理和服务

在电费管理方面，我们在2024年实施了智能电表计费系统，并对

农民进行了用户培训，推广了线上缴费和查询服务，提供了更加便利

第1页共6页

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

的电费管理方式。同时，我们还扩大了农村电力代收代缴范围，方便

了农民缴费，提升了供电所的服务效能和用户满意度。

4.农村电力改造工程

为了提升农村电力供应能力，我们积极推进农村电力改造工程，

改造了一批老旧的电力设施，新建了一批配电设备，提高了农村电网

的供电可靠性和质量，满足了农民用电需求。同时，我们还加强了农

村电力信息化建设，在农村示范窗口供电所设立了电力信息服务中

心，提供电力咨询和技术支持，帮助农民更好地理解和使用电力。

三、存在的问题和改进措施

1.服务意识有待提高

在实际工作中，我们发现有部分工作人员对服务意识不够强，服

务态度不够热情。为此，我们将加强对员工的培训和教育，提高他们

的服务意识和责任感，确保在工作中始终以人民为中心，提供优质的

服务。

2.农民的电力需求多样化

随着农村经济的发展和农民生活水平的提高，农民对电力需求的

多样性也逐渐增加。为了更好地满足农民的用电需求，我们将加强与

农民的沟通，了解他们的需求，并根据需求进行电力设备的改造和升

级，提供更加个性化的服务。

3.供电设备维修的及时性

第2页共6页

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

在2024年的工作中，我们发现供电设备维修的及时性还有待提

高。为了改进这一问题，我们将加强对供电设备的日常维护，提高工

作人员的应急处理能力，确保故障的及时排除，保障供电的稳定性和

可靠性。

四、工作心得体会

在2024年的工作中，我们深刻认识到，农村供电所的工作意义重

大，不仅直接关系到电力的稳定供应和农民生产生活，还关系到农村

经济的发展和整体社会的稳定。因此，我们将始终将服务农民作为工

作的核心，不断提升自己的业务水平和服务能力，为农村的发展和农

民的幸福