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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度给水工程质量保修与售后服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同术语定义

第二条工程质量保修范围

2.1保修项目

2.2保修期限

2.3保修条件

第三条售后服务内容

3.1售后服务项目

3.2售后服务响应时间

3.3售后服务联系方式

第四条质量保修责任

4.1乙方质量保修责任

4.2乙方质量保修承诺

4.3甲方权益保障

第五条售后服务质量保证

5.1乙方售后服务质量

5.2乙方售后服务人员资质

5.3售后服务满意度评价

第六条保修费用及支付方式

6.1保修费用计算方式

6.2保修费用支付时间

6.3保修费用支付方式

第七条争议解决方式

7.1争议解决途径

7.2争议解决时效

7.3争议解决地点及适用法律

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更程序

8.3合同终止条件

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3违约赔偿方式

第十条保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄密责任

第十一条不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力后果处理

11.3不可抗力责任划分

第十二条合同的附件

12.1附件清单

12.2附件效力

12.3附件更新

第十三条其他条款

13.1合同解释权

13.2合同适用范围

13.3合同的书面形式

第十四条合同签订日期及签字盖章

14.1合同签订日期

14.2甲方签字盖章

14.3乙方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方：X给水工程有限责任公司

地址：省市区路号

1.2乙方名称及地址

乙方：X供水设备制造有限公司

地址：省市区路号

1.3合同术语定义

1.3.1给水工程：指由水源、输水、配水和供水设施组成的供水系统。

1.3.2

质量保修：指乙方对甲方所购买的供水设备在保修期内提供的免费维修、更换零部件等服务。

1.3.3售后服务：指乙方在供水设备安装、调试、运行后，对设备进行定期检查、维护、保养以及提供技术支持等服务。

第二条工程质量保修范围

2.1保修项目

乙方所提供的供水设备及配套设施，包括但不限于水泵、管道、阀门、控制系统等。

2.2保修期限

保修期限为工程竣工验收合格之日起一年。

2.3保修条件

2.3.1甲方按照合同约定正确使用供水设备。

2.3.2甲方在保修期内提出保修申请，并提供相关证明材料。

第三条售后服务内容

3.1售后服务项目

3.1.1设备定期检查和维护。

3.1.2设备故障的诊断和维修。

3.1.3设备零部件的更换。

3.1.4技术咨询和人员培训。

3.2售后服务响应时间

自甲方提出售后服务请求之日起，乙方应在24小时内给予答复，并在48小时内到达现场进行处理。

3.3售后服务联系方式

乙方向甲方提供的售后服务联系方式包括电话、传真、电子邮件等。

第四条质量保修责任

4.1乙方质量保修责任

乙方对供水设备在保修期内因产品质量问题导致的故障负责维修或更换。

4.2乙方质量保修承诺

乙方承诺所提供的供水设备符合国家相关标准和甲方要求，并保证设备的正常运行。

4.3甲方权益保障

甲方在保修期内享有乙方提供的质量保修和售后服务，并对乙方的服务质量进行监督。

第五条售后服务质量保证

5.1乙方售后服务质量

乙方保证售后服务人员的专业技能和服务质量，确保供水设备的正常运行。

5.2乙方售后服务人员资质

乙方售后服务人员应具备相关专业技术资格证书，并经过专业培训。

5.3售后服务满意度评价

乙方定期对甲方的售后服务满意度进行评价，并根据评价结果进行改进。

第六条保修费用及支付方式

6.1保修费用计算方式

保修费用根据乙方实际发生的维修费用、零部件更换费用和人员培训费用计算。

6.2保修费用支付时间

保修费用在甲方收到乙方开具的发票后，按照双方约定的付款周期进行支付。

6.3保修费用支付方式

保修费用通过银行转账或支票支付。

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

本合同自甲方和乙方签字盖章之日起生效。

8.2合同变更程序

任何一方要求变更合同内容时，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。

8.3合同终止条件

合同终止条件如下：

8.3.1合同到期，双方无异议且未提出续约申请；

8.3.2双方协商一致提前终止合同；