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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四新型挖机销售与客户满意度调查合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或负责人

1.3联系方式

2.合同标的

2.1挖机型号及规格

2.2挖机数量

2.3销售价格及支付方式

3.交货时间及地点

3.1交货时间

3.2交货地点

4.挖机验收及售后服务

4.1验收标准及程序

4.2售后服务内容及期限

5.挖机使用培训

5.1培训内容

5.2培训时间及地点

6.客户满意度调查

6.1调查目的

6.2调查方式

6.3调查时间

6.4调查结果分析及应用

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

12.不可抗力

12.1不可抗力定义

12.2不可抗力发生时的处理

13.其他约定

13.1保密条款

13.2法律适用

13.3合同份数

14.合同附件

14.1附件一：挖机技术参数

14.2附件二：售后服务承诺

14.3附件三：客户满意度调查问卷

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：工程机械有限公司

（2）乙方：建筑有限公司

1.2法定代表人或负责人

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：

1.3联系方式

2.合同标的

2.1挖机型号及规格

（1）型号：挖掘机

（2）规格：3吨级

2.2挖机数量

（1）数量：10台

2.3销售价格及支付方式

（1）销售价格：每台人民币20万元整

（2）支付方式：甲方在签订合同后5个工作日内支付全部款项至乙方指定账户

3.交货时间及地点

3.1交货时间

（1）甲方应在合同签订后30日内完成挖机的生产及检验，确保挖机符合合同约定要求

（2）乙方应在收到挖机后5个工作日内完成验收

3.2交货地点

（1）交货地点：乙方指定工地

4.挖机验收及售后服务

4.1验收标准及程序

（1）验收标准：挖机应符合国家相关标准和合同约定要求

（2）验收程序：乙方在收到挖机后5个工作日内组织验收，如有问题及时通知甲方

4.2售后服务内容及期限

（1）售后服务内容：挖机在正常使用过程中出现的故障，甲方应提供免费维修服务

（2）售后服务期限：挖机质保期为2年

5.挖机使用培训

5.1培训内容

（1）挖机操作规程

（2）挖机维护保养知识

（3）安全注意事项

5.2培训时间及地点

（1）培训时间：合同签订后20个工作日内

（2）培训地点：甲方指定培训中心

6.客户满意度调查

6.1调查目的

（1）了解乙方对甲方的挖机产品及售后服务的满意度

（2）为甲方改进产品和服务提供依据

6.2调查方式

（1）采取问卷调查形式

（2）调查对象：乙方挖机操作人员及管理人员

6.3调查时间

（1）调查时间：合同签订后1年内

6.4调查结果分析及应用

（1）甲方将根据调查结果分析客户满意度

（2）针对客户提出的问题和建议，甲方将及时改进产品和服务

8.争议解决

8.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议

（2）如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决

8.2争议解决机构

（1）如双方同意仲裁，争议应提交至中国国际贸易仲裁委员会进行仲裁

（2）仲裁机构的选择和仲裁规则应按照《中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则》执行

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

（1）本合同经双方签字盖章后生效

（2）甲方收到乙方支付的全部款项后，合同正式生效

9.2合同终止条件

（1）合同履行完毕

（2）双方协商一致解除合同

（3）因不可抗力导致合同无法履行

10.合同解除

10.1解除条件

（1）甲方未按合同约定交付挖机或提供售后服务

（2）乙方未按合同约定支付款项

（3）一方违约导致合同无法履行

10.2解除程序

（1）违约方应在违约行为发生后15日内采取补救措施

（2）如违约方未采取补救措施或补救措施无效，非违约方有权解除合同

（3）合同解除后，双方应立即停止履行合同义务

11.合同变更

11.1变更条件

（1）合同内容需经双方协商一致

（2）变更内容不得违反法律法规和公序良俗

11.2变更程序

（1）双方应以书面形式提出变更请求

（2）变更内容经双方签字盖章后生效

12.