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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度突发事件公关危机处理与恢复合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1突发事件类型

1.2公关危机概念

1.3处理与恢复策略

2.合同双方

2.1甲方法定代表人

2.2乙方法定代表人

2.3合同双方联系方式

3.服务内容

3.1突发事件监测与分析

3.2公关危机应对策略制定

3.3媒体关系管理与舆论引导

3.4危机公关事件处理与恢复

3.5突发事件培训与演练

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务质量与标准

6.1服务质量要求

6.2服务标准规范

7.违约责任

7.1甲方法定代表人违约责任

7.2乙方法定代表人违约责任

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务与责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效日期

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：突发事件类型清单

12.2附件二：公关危机应对策略模板

12.3附件三：媒体关系管理指南

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

14.其他约定

14.1合同未尽事宜另行协商

14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1突发事件类型

1.1.1自然灾害：地震、洪水、台风、干旱等。

1.1.2事故灾难：火灾、爆炸、交通事故、环境污染等。

1.1.3公共卫生事件：传染病疫情、食品安全事故等。

1.1.4社会安全事件：恐怖袭击、群体性事件等。

1.2公关危机概念

1.2.1指企业或组织因内部管理、外部环境或突发事件等原因，导致公众对其信誉、形象、品牌等方面产生负面看法，可能对企业或组织造成严重损害的情况。

1.3处理与恢复策略

1.3.1监测与分析：实时监控媒体、网络、社交媒体等渠道，对可能引发公关危机的信息进行监测与分析。

1.3.2应对策略制定：根据监测结果，制定针对性的应对策略，包括信息发布、舆论引导、危机公关等。

1.3.3媒体关系管理与舆论引导：与媒体建立良好关系，引导舆论，确保企业或组织形象不受损害。

1.3.4危机公关事件处理与恢复：对已发生的公关危机事件进行有效处理，采取恢复措施，重塑企业或组织形象。

2.合同双方

2.1甲方法定代表人：

2.2乙方法定代表人：

2.3合同双方联系方式

2.3.1甲方法定代表人联系电话：138xxxx5678

2.3.2乙方法定代表人联系电话：139xxxx5678

3.服务内容

3.1突发事件监测与分析

3.1.1每日对媒体、网络、社交媒体等渠道进行监测，确保及时发现可能引发公关危机的信息。

3.1.2对监测到的信息进行分类、整理和分析，为应对策略制定提供依据。

3.2公关危机应对策略制定

3.2.1根据突发事件类型和影响范围，制定针对性的应对策略。

3.2.2策略包括信息发布、舆论引导、危机公关等方面。

3.3媒体关系管理与舆论引导

3.3.1与媒体建立良好关系，确保信息传递的准确性。

3.3.2引导舆论，将公众关注点转移到企业或组织正面形象上。

3.4危机公关事件处理与恢复

3.4.1对已发生的公关危机事件进行快速响应，采取措施控制事态发展。

3.4.2采取恢复措施，重塑企业或组织形象。

3.5突发事件培训与演练

3.5.1定期组织企业或组织内部人员进行突发事件培训。

3.5.2进行模拟演练，提高应对突发事件的能力。

4.服务期限

4.1服务起始日期：2024年1月1日

4.2服务结束日期：2024年12月31日

5.服务费用

5.1服务费用总额：人民币100万元整

5.2费用支付方式：分期支付，每月支付人民币8.33万元，共计12个月。

5.3费用支付时间：每月5日前支付上月费用。

6.服务质量与标准

6.1服务质量要求：严格按照合同约定提供服务，确保服务质量符合双方要求。

6.2服务标准规范：依据国家相关法律法规和行业标准，制定服务标准规范。

7.违约责任

7.1甲方法定代表人违约责任

7.1.1如甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。

7.1.2如甲方未按合同约定提供服务，乙方有权要求甲方承担