旅游企业人力资源管理（第三版）课件：旅游企业人力资源战略与规划.ppt

招聘培训考评奖酬劳资关系人力资源计划人力资源管理的主要职能1.人力资源规划的定义人力资源规划，又称人力资源计划(humanresourceplan)，有广义和狭义之分。广义人力资源规划：包括总体计划、补充计划、配备使用计划、培训计划等。广义的人力资源规划强调两个一致性，即内部一致性和外部一致性：内部一致性，是指招募、甄选、配置、培训以及绩效考评等人力资源规划的设计应当是彼此配合的：外部一致性，是指人力资源规划应当成为企业总体规划的一个组成部分。人力资源规划与战略规划的关系战略规划HR规划战略规划战略规划HR规划HR规划HR规划战略规划1.人力资源规划的定义－2狭义人力资源规划：一个国家或组织科学地预测、分析自己在变化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才，并使组织和个体得到长期利益的过程。人力资源计划的根本问题人力资源供给人力资源需求2．人力资源规划的种类（1）按照规划的期限划分人力资源规划按照规划期限划分，可分为短期、中期和长期。短期规划为月度、季度、半年和年度计划；中期规划一般是指1～5年的计划；长期规划一般为5年以上的计划。（2）按照规划的性质划分按照规划的性质，人力资源规划可以划分为战略性的和战术性的。战略性的规划是从企业全局出发的、粗线条性的计划，具有全局性和长远性的特点；战术性的规划则着眼于具体的、短期的、具有专门针对性的业务计划，主要包括人员补充计划、员工培训计划、人员接替和晋升计划等。（3）按照规划的范围划分按照规划的范围，可将人力资源规划划分为企业总体人力资源规划、部门人力资源规划、某项任务或工作的人力资源规划。3．人力资源规划的作用（1）确保实现旅游企业的目标（2）加强人力资源成本的控制（3）为人事决策提供依据（4）促进人才合理有效地流动（5）调动员工积极性人力资源计划的内涵首先，企业必须对自身人力资源在各个层次的现状有清晰、客观的把握，特别是现有管理人员和普通员工的主要特点、技能素质上的强项和弱项等。其次，企业必须明确其未来的发展方向与目标，必须意识到从其人力资源现实状况如何能实现未来理想状况。如果企业未来所要求的人力资源状况与企业的现状有差距，则应当制订相应计划采取适当措施解决这些差距。企业人力资源计划的最终目的是”知己知彼“、”由此及彼“，帮助企业充分把握市场机遇，通过建设一支强有力的、适应变化的管理班子和员工队伍来建立竞争优势。知识点5人力资源规需求预测1.人力资源规需求预测的影响因素2．人力资源需求预测方法1.人力资源规需求预测的影响因素（1）企业目标（2）市场需求（3）技术与生产率变化（4）组织结构（5）政策变化2．人力资源需求预测方法1.总体需求结构分析预测法公式：NHR=P+C-D2．?人力资源成本分析预测法TB公式：NHR=（S+BN+W+O）*（1+α%*T）3．?比率分析法4．?工作量预测法5．?回归分析法6．?趋势分析7．?自上而下法8．?自下而上法9．?团体预测法人力资源需求预测实例：比例分析学生教师行政/专业人员教辅人员200411,200454445756200510,679433(预测)424(预测)721(预测)变化幅度-52121(预测)21(预测)35(预测)知识点6人力资源规供给预测1．企业人力资源供给分析2．人力资源内部供给预测3．人力资源外部供应预测1．企业人力资源供给分析旅游企业是国民经济的微观经济组织，其人力资源要素供给的数量，取决于社会人力资源的数量。企业人力资源供给的质量，也主要取决于社会人力资源的质量，当然，也有一部分质量供给来源于企业对自己人力资源的开发。因此可以说，社会人力资源的数量与质量，是企业人力资源的供给源。人力资源供给预测，是旅游企业根据内外部条件，对未来一段时间内，企业空缺岗位能获得补充的人员总数，以及何时何地能获得供给的一种估算。旅游企业人力资源供给来自两方面：一是企业内部人力资源供给，如人员晋升、调动等；二是企业外部人员的补充，如招聘等。人力资源供给预测首先从内部开始，弄清计划期内现有人力资源能够满足企业经营战略目标的需要到什么程度，这就需要考虑计划期内人员的流动及适应未来工作的能力状况。【学习目标】通过本章学习，能够：认识到人力资源管理战略对旅游企业的重要作用了解