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个人定制旅行服务风险告知书

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：

身份证号：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

乙方（服务提供方）：

公司名称：

法定代表人：

公司地址：

联系方式：

电子邮箱：

一、前言

1.1背景与目的

人们生活水平的提高和旅游需求的多样化，个人定制旅行服务逐渐受到青睐。本告知书旨在明确双方在个人定制旅行服务中的权利和义务，告知客户可能面临的风险，以保证旅行的顺利进行。

二、定义与解释

2.1相关术语定义

“个人定制旅行服务”：指根据客户的特定需求和喜好，为其量身定制的旅行服务，包括行程规划、交通安排、住宿预订、景点门票预订等。

“行程安排”：指乙方为甲方制定的详细旅行计划，包括出发日期、行程路线、停留地点、活动内容等。

“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

2.2解释规则

本告知书中的标题仅为方便阅读而设，不影响对条款内容的解释。

本告知书中的条款如有歧义，应按照通常的理解进行解释。如仍有歧义，应按照有利于甲方的原则进行解释。

三、服务内容与行程安排

3.1定制旅行服务范围

乙方将根据甲方的需求和要求，为甲方提供个性化的旅行规划和安排服务。服务内容包括但不限于：行程设计、交通预订、酒店预订、景点门票预订、导游服务（如有需要）等。

乙方将尽力满足甲方的特殊需求和要求，但对于某些无法实现的需求，乙方将及时告知甲方，并提供合理的替代方案。

3.2行程详细安排

乙方将为甲方制定详细的行程安排，包括出发日期、行程路线、停留地点、活动内容、交通方式、住宿安排等。行程安排将在双方确认后生效，如甲方需要对行程进行调整，应提前通知乙方，并经乙方同意后方可进行。

行程安排可能会因天气、交通、景点开放时间等不可抗力因素而发生变化，乙方将及时通知甲方，并根据实际情况进行合理的调整。如因不可抗力因素导致行程无法按照原计划进行，乙方将尽力为甲方提供替代方案，以减少甲方的损失。

四、服务费用与支付方式

4.1费用明细

甲方应按照乙方提供的费用明细支付服务费用。费用明细将包括各项服务的具体费用、总价以及可能的额外费用（如小费、自费项目等）。

乙方有权根据实际情况对费用明细进行调整，但应提前通知甲方，并经甲方同意后方可进行。

4.2支付方式与时间

甲方可以选择以下支付方式：[具体支付方式，如银行转账、支付等]。

甲方应在签订本告知书后的[具体时间]内支付定金，定金金额为服务费用的[具体比例]。定金支付后，本告知书生效。

甲方应在行程开始前的[具体时间]内支付剩余的服务费用。如甲方未按时支付服务费用，乙方有权取消行程，并扣除定金作为违约金。

五、旅行风险告知

5.1一般性旅行风险

旅行过程中可能会遇到交通拥堵、航班延误、行李丢失等情况，这些情况可能会影响行程的顺利进行，给甲方带来不便和损失。

甲方在旅行过程中应注意自身安全，遵守当地的法律法规和风俗习惯，避免发生意外和纠纷。

甲方在参加一些高风险的活动（如潜水、攀岩、滑雪等）时，应根据自身的身体状况和技能水平进行选择，并严格遵守相关的安全规定和操作流程。如因甲方自身原因导致意外的发生，甲方应自行承担相应的责任和损失。

5.2特殊地区风险

某些地区可能存在治安问题、传染病疫情、自然灾害等风险，甲方在前往这些地区旅行时应提前了解相关情况，并做好相应的防范措施。

如甲方前往高海拔地区旅行，可能会出现高原反应等身体不适症状。甲方应提前做好身体检查，保证自身身体状况适合前往高海拔地区旅行，并在旅行过程中注意休息，避免剧烈运动。

如甲方前往国外旅行，可能会遇到语言障碍、文化差异等问题。甲方应提前学习一些当地的常用语言和文化知识，以便更好地适应旅行环境。

5.3不可抗力风险

如遇不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等），导致行程无法按照原计划进行，乙方将及时通知甲方，并根据实际情况进行合理的调整。如因不可抗力因素导致行程取消，乙方将按照以下方式处理：

如甲方已经支付了定金，乙方将全额退还定金。

如甲方已经支付了部分或全部服务费用，乙方将根据实际情况退还部分或全部服务费用，但乙方有权扣除已经发生的费用（如交通预订费用、酒店预订费用等）。

六、客户责任与义务

6.1提供准确信息

甲方应向乙方提供准确、完整的个人信息和旅行需求，包括姓名、身份证号、联系方式、健康状况、特殊需求等。如甲方提供的信息不准确或不完整，可能会导致行程安排出现问题，给甲方带来不便和损失。

甲方应在行程开始前的[具体时间]内，向乙方提供必要的证件和文件（如身份证、护照、签证等），以便乙方为甲方办理相关的旅行手续。如甲方未按时提供证件和文件，导致行程无法按照原计划进行，甲方应自行承担相应的责任和损失。

6.2