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旅游行业意外伤害免责声明书

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：[旅行社名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[旅行社地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（游客）：

姓名：[游客姓名]

性别：[游客性别]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[游客地址]

联系方式：[联系电话]

一、前言

1.1背景

人们生活水平的提高，旅游成为了一种重要的休闲方式。为了保障游客的权益和安全，明确双方的责任和义务，特制定本免责声明书。

1.2目的

本声明书的目的在于规范旅游活动中的行为，合理分配风险，保证旅游活动的顺利进行。

二、定义与解释

2.1相关术语定义

（1）“旅游服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、导游等服务。

（2）“意外伤害”指在旅游过程中，由于不可预见、不可避免的原因导致乙方身体受到伤害的情况。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

2.2解释规则

本声明书的解释应遵循公平、合理的原则，如有歧义，应以有利于保护游客权益的方式进行解释。

三、旅游服务内容

3.1行程安排

甲方应按照合同约定的行程安排为乙方提供旅游服务，包括但不限于出发时间、行程路线、景点参观、活动安排等。行程安排应明确、具体，如有变更，应提前通知乙方并取得乙方的同意。

示例：甲方为乙方安排的行程为[具体行程内容]，出发时间为[出发时间]，返回时间为[返回时间]。在旅游过程中，甲方有权根据实际情况对行程进行合理调整，但应提前[提前通知的时间]通知乙方，如因不可抗力等特殊原因导致行程变更，甲方应及时通知乙方并采取相应的措施。

3.2服务项目

甲方应按照合同约定的服务项目为乙方提供优质的服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游等。服务项目应符合国家相关标准和行业规范，如有特殊要求，应在合同中明确约定。

示例：甲方为乙方提供的交通服务为[交通工具及相关信息]，住宿服务为[酒店名称、地址、星级等信息]，餐饮服务为[餐饮标准及安排]，导游服务为[导游姓名、资质等信息]。甲方应保证服务项目的质量和安全，如因服务质量问题导致乙方受到损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

四、游客的责任与义务

4.1遵守规定

乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。乙方不得从事违法犯罪活动，不得损害国家利益和社会公共利益。

示例：乙方在旅游过程中应遵守当地的法律法规，不得在景区内吸烟、乱扔垃圾、破坏文物等。如因乙方违反规定导致甲方或第三方受到损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

4.2健康状况告知

乙方应如实告知甲方自己的健康状况，如有特殊疾病或身体不适，应在报名时向甲方说明。乙方应根据自己的健康状况选择适合的旅游项目，如因乙方隐瞒健康状况导致在旅游过程中发生意外，乙方应自行承担相应的后果。

示例：乙方应在报名时填写健康状况申报表，如实告知甲方自己的健康状况，包括但不限于是否患有心脏病、高血压、糖尿病等疾病。如乙方患有特殊疾病或身体不适，应在报名时向甲方提供相关的医疗证明，并在旅游过程中按照医生的建议进行活动。

4.3个人物品管理

乙方应妥善保管自己的个人物品，如护照、钱包、手机、相机等。乙方不得携带易燃、易爆、有毒、有害等危险物品上车、上船、登机或进入景区。如因乙方个人原因导致物品丢失或损坏，乙方应自行承担相应的损失。

示例：乙方在旅游过程中应注意保管自己的个人物品，随身携带贵重物品，避免在人多拥挤的地方暴露财物。如乙方发觉物品丢失或损坏，应及时向甲方报告，并配合甲方进行调查和处理。

五、旅行社的责任与义务

5.1服务提供标准

甲方应按照国家相关标准和行业规范为乙方提供旅游服务，保证服务质量和安全。甲方应配备专业的导游和工作人员，为乙方提供优质的服务。

示例：甲方应保证旅游车辆符合国家安全标准，驾驶员具备相应的资质和驾驶经验。甲方应安排具有导游资格证书的导游为乙方提供讲解和服务，导游应熟悉旅游线路和景点情况，能够为乙方提供专业的旅游指导。

5.2安全保障措施

甲方应采取必要的安全保障措施，保证乙方的人身和财产安全。甲方应制定应急预案，对可能发生的突发事件进行预演和防范。

示例：甲方应在旅游车辆上配备必要的安全设备，如灭火器、安全带等。甲方应在旅游景点设置安全警示标志，提醒乙方注意安全。如发生突发事件，甲方应立即启动应急预案，采取有效的措施进行救援和处理，保证乙方的人身和财产安全。

5.3紧急情况处理

在旅游过程中，如发生紧急情况，甲方应及时采取措施进行处理，并通知相关部门和乙方的家属。甲方应积极协助乙方进行善后处理，如协助乙方办理保险理赔、医疗救助等事宜。

示例：如乙方在旅游过程中突发疾病或受伤，甲方应立即将乙方送往附近的医院进行治疗，并通知乙