结构化思维与高效表达(讲师手册).pptVIP

实战情景练习主管：“不行，你不知道这几天单位人手不够，大家都忙不过来，我怎么能批准你。”3124一天下班后，主管刚回家，就接到下属小王的电话。主管：“小王，你有什么重要的事情吗？”小王：“主管，我男朋友病了，我想去看望他，明天请假一天。”小王请假小王：“哼，你就是不批准，我也不会来上班的。”……后来，主管多次给小王打电话，小王就是不接。第二天，小王果然没有来上班。主管考虑，如果记旷工的话对她的影响会很大，但如果不记旷工，其他下属慢慢也会像小王那样，完全不把规章制度放在眼里，不把主管当回事。小王请假小王请假真是左右为难，但最后主管还是决定记小王为旷工，结果小王愤而离职。你是主管，这通电话如何打？3年前姜凯还是基层部门的一名员工，后来被办公室的齐科长发现，齐科长顶着压力把姜凯调到办公室工作，两年后姜凯被提干，一直姜凯都把齐科长当成自己的知遇之恩。不久齐科长调到工会当科长，刚来的章科长很快就发现姜凯的才干，但是，姜凯却发觉齐科长对自己渐渐疏远，后来才知道齐科长和章科长之间有私人恩怨。结构性思维情景练习爸爸妈妈带着5岁的孩子来到一个大城市准备住下，好不容易找到一个便宜的房子准备租下来，可是房东看到他们说：我的房子不租给带小孩的人。这时爸爸妈妈非常失望。过了一会儿，这小孩跑过去和房东说“……”。说完后，房东笑着把房子租给了他们。这个聪明的孩子和房东说了什么？321水平思维案例答案孩子说：房东，这个房子我来租，我没带孩子，我只带了两个大人！STEP1STEP2是指一个人在面对工作难题时，从多个侧面思考，深刻分析问题原因，系统制定行动方案，采取正确的方案，得到最佳效果的思维方式。结构化思维特点：以假设为先导，强调快速、系统解决问题顾问式——结构化思维结构化思维举例结构化思维举例传说，在中国魏晋时期有个特别聪明的小孩叫王戎，7岁的时候又一次他和很多小朋友在外面玩，突然看到一个大树，上面挂满了又红又大的李子，小朋友们纷纷争先恐后的爬树摘李子，唯有王戎一动不动。这时有大人问，你为什么不爬树？王戎非常自信的回答：树上的李子肯定是苦的！假如是甜的早被人吃完啦。果然，上树的孩子们发觉树上的李子又苦又涩，十分难吃，于是大家都非常佩服他。结构的重要性结构——组成整体的搭配和安排组成万物有序的载体形成效率的基础达成目标的组合实现功能的必要DCBA对问题进行正确界定对问题的原因进行假设对可能假设进行合理分类去掉非关键环节E分析重点核心环节什么是结构化思维小品《卖拐》1界定问题——看出你有毛病！耽误了一发现就是晚期，来不及！2假设问题——我先不看病，我能猜出你是干什么的，你服不服？——脑袋大脖子粗，不是大款就是伙夫。3问题分类——末梢神经坏死、有一条腿短、跺脚（腿麻），走路（瘸了）4去掉非关键环节——继续下去就是植物人，用药不好使5分析重点——拄拐是唯一的办法6结构化思维举例第二章工具篇

如何进行结构化分析结构化分析三步骤目标假设事实论证以假设为前提，以事实为依据什么是假设：对问题解决的一种估计什么是事实：企业的管理现状、数据和外部的案例和数据假设是基础提假设、摆事实、重结构以目标为导向、以假设为前提、以事实为依据、进行结构化论证让农民拥有自己的土地以目标为导向——推翻剥削阶级、建立新民主主义国家、让劳动人民成为国家的主人！以事实为依据——星星之火可以燎原，枪杆子里出政权、一切反动派都是纸老虎进行结构化论证——为人民服务以假设为前提——中国革命要走自己的道路，农村包围城市毛主席的思想禅学中的智慧与幽默禅师问到：何谓富有？02禅师没说话，只伸出了一只手，青年恍然大悟：禅师是让我懂得感恩与回报？04青年问禅师：大师，我现在很富有，但是我却一点也不快乐，您能指点我该怎么做吗？01青年回道：银行卡里8位数，北京三环内有9套房不算富有吗？03禅师说：不，土豪……我们……可以做朋友吗？05问大师（网络版）01青年问禅师：“我时常受到欺负，没办法挺直脊梁做人。”老禅师微笑，拿出一条蛇。青年大悟“您是要我像蛇一样能屈能伸对吗？”02老禅师笑答“谁欺负你，就把这东西放他被窝……”?问大师（网络版）青年问禅师：“我对生活很绝望，因为我老婆把所有钱都带走了。”禅师拿出一个斧头砍断了桌子，青年若有所思的说：“禅师是让我用力打破眼前的恐惧吗？”禅师说：“没钱还想找我唠嗑！信不信老子砍死你！”?问大师（网络版）星云大师对话李开复大师突然问：“开复，有没有想过，你的人生目标是什么?”我不假思索地回答：“‘最大化影响力’、‘世界因我不同’!”这是我长久以来