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21我不是在推销一种产品，而是在推销一种感觉。

——乔·吉拉德所以悟性决定运气！如何塑造轻松愉悦的面谈氛围？调整自己的状态，让自己变得很愉快和放松，并把这种感觉传递给客户。准备一些风趣的话题。了解客户的嗜好，投其所好。讲一些幽默故事，或近期发生有趣的事.准备一件让客户喜爱或惊喜的礼品。找一个能够不太受干扰的环境。问问题，引导客户注意力。（讨论）买卖过程中卖的是什么？好处ABCADVANTAGES优势BENEFITS好处FEATURES特点销售之前必须百分之百把自己说服请列出通常客户最容易问到的五个问题，并写出有效的应对话术。问题一：价格是多少？应对话术：你期望的价格是多少？你什么时候要车？请把配置告诉我…问题二：产品质量怎么样？应对话术：一般世界级的上市企业都视产品品质如生命，您这样认为吗？问题三：你的公告吨位是多少？我们都是15吨……你们的吨位太大应对话术：这个问题很现实，但客观的现实是，计重收费……问题四：运输费用很高，价格有点高受不了应对话术：一个好的产品对提升你的业务，能给你带来效益，请让我算算问题五：三一（联合卡车）没听说过，能做好这个产品吗？我们没有使用过……应对话术：………..从容的准备决定你想要的结果!!你希望被客户看成什么样的人？你希望客户看你几秒后回去用什么字眼描述并形容你给朋友听？你希望客户能够产生怎样的情绪？你希望给客户心中留下怎样的第一印象？你希望：希望是成功的原动力!-----播种希望时,请扎实地做好一切准备!SANYCIMCCHANGLIN特点优势益处1、。2、。3、。4、。5、。6、。01你是最重要的一位顾客。02明确顾客为什么要买巨和的产品？03我能帮你提供一个解决方案。销售成功的三大关键：面对面销售过程中客户心中会思考什么问题？01你是谁？02你要跟我谈什么？03你谈的事情对我有什么好处？04如何证明你讲的是事实？05为什么我要跟你买？06为什么我要现在跟你买？答案：销售之前必须准备的五个问题我在卖什么？谁是我的准客户？顾客为什么要向我购买？顾客什么时候会购买？谁是我的竞争对手？12顾客为什么向我购买请列出产品带给客户的有形利益：具体数字请列出产品带给客户的无形利益：情景描述请列出顾客为什么向你购买而不向竞争对手购买的三个理由：请列出顾