家政服务人员工作失误赔偿规定.docVIP

家政服务人员工作失误赔偿规定

合同编号：__________

甲方（雇主）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（家政服务人员）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、合同总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在家政服务过程中的权利和义务，规范家政服务行为，保证服务质量，同时对工作失误的赔偿问题进行约定，以保障双方的合法权益。

2.适用范围

本合同适用于乙方为甲方提供的各类家政服务，包括但不限于保洁、烹饪、照顾老人、儿童看护等。

3.定义与解释

（1）“家政服务”指乙方按照甲方的要求，为甲方提供的家庭服务工作。

（2）“工作失误”指乙方在履行家政服务职责过程中，因疏忽、过错或违反本合同约定而导致的甲方财产损失、人身伤害或其他不良后果。

二、家政服务内容与要求

1.服务内容

（1）甲方根据自身需求，确定乙方的具体服务内容，如日常家居清洁、衣物洗涤、饭菜烹饪等。

（2）乙方应按照甲方的要求，认真履行服务职责，保证服务质量达到甲方满意的程度。

2.服务时间与地点

（1）服务时间：双方协商确定乙方的工作时间，如每天工作X小时，每周工作X天等。

（2）服务地点：甲方指定的服务地点，即甲方的住所或甲方指定的其他场所。

3.服务标准与质量

（1）乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的家政服务。服务过程中应保持环境整洁、物品摆放整齐，烹饪的饭菜应符合卫生标准和甲方的口味要求等。

（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，如发觉服务质量不符合要求，有权要求乙方进行整改。

三、家政服务人员的职责与义务

1.基本职责

（1）乙方应按照合同约定的服务内容和要求，认真履行工作职责，按时、按质、按量完成各项服务任务。

（2）乙方应尊重甲方的生活习惯和家庭文化，不得干涉甲方的家庭事务。

2.保密义务

（1）乙方应对在服务过程中知悉的甲方家庭情况、个人信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。

（2）若因乙方泄露甲方信息而给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.遵守规定义务

（1）乙方应遵守甲方的家庭规章制度，不得在甲方家中从事违法、违规活动。

（2）乙方应爱护甲方的家庭财产，不得故意损坏或丢失。如因乙方原因造成甲方财产损失的，乙方应照价赔偿。

四、雇主的权利与义务

1.雇主的权利

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定的服务内容和要求提供服务。

（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉问题有权要求乙方及时整改。

（3）甲方有权根据实际情况调整乙方的服务内容和工作时间，但应提前通知乙方并取得乙方的同意。

2.雇主的义务

（1）甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

（2）甲方应为乙方提供必要的工作条件，如工作所需的工具、设备等。

（3）甲方应尊重乙方的人格尊严和劳动成果，不得对乙方进行侮辱、歧视或虐待。

五、工作失误的认定

1.失误的范围

（1）乙方在服务过程中因疏忽大意导致甲方家庭财产损坏、丢失的情况。

（2）乙方因操作不当导致甲方家居设施设备损坏的情况。

（3）乙方在照顾老人、儿童时因未尽到合理的注意义务，导致老人、儿童受到伤害的情况。

（4）乙方违反甲方家庭规章制度或行业规范，给甲方造成不良影响或损失的情况。

2.认定的程序

（1）一旦发生工作失误，甲方应及时通知乙方，并详细说明失误的情况。

（2）乙方应在接到通知后，尽快对失误情况进行核实和确认。

（3）双方应共同对失误的原因、责任进行调查和分析。如双方对失误的认定存在争议，可协商委托第三方专业机构进行鉴定。

3.争议解决机制

（1）如双方在工作失误的认定过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

（2）若协商不成，任何一方均可向合同签订地的劳动争议仲裁机构申请仲裁。

（3）对仲裁裁决不服的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

六、赔偿责任与方式

1.赔偿责任的确定

（1）若经认定，乙方的工作失误给甲方造成了财产损失或人身伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。

（2）赔偿责任的大小应根据失误的严重程度、造成的损失大小以及乙方的过错程度等因素综合确定。

2.赔偿方式的选择

（1）乙方可以选择以现金方式进行赔偿，赔偿金额应在双方协商确定的期限内支付给甲方。

（2）若乙方无力以现金方式赔偿，双方可以协商以其他方式进行赔偿，如通过提供额外的服务来弥补甲方的损失。

3.赔偿金额的计算

（1）财产损失的赔偿金额应按照损失发生时的市场价格或评估价值进行计算。

（2）人身伤害的赔偿金额应包括医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金等相关费用，具体金额应根据实际情况和相关法律法规进