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基于过程管理的GJB9001C-2017质量管理体系标准的贯彻研究

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基于过程管理的GJB9001C-2017质量管理体系标准的贯彻研究

摘要：本文以GJB9001C-2017质量管理体系标准为研究对象，深入探讨了基于过程管理的质量管理体系在国防科技工业中的应用。通过对标准内涵的剖析，提出了基于过程管理的质量管理体系贯彻实施的方法和策略。结合实际案例，分析了该体系在实际应用中的优势和存在的问题，并对改进措施进行了探讨。本文的研究成果对于提高国防科技工业质量管理水平，推动我国质量管理体系标准化具有重要意义。关键词：GJB9001C-2017；过程管理；质量管理体系；国防科技工业；贯彻实施

前言：随着全球经济的发展和市场竞争的加剧，质量管理体系已成为企业提高核心竞争力的重要手段。国防科技工业作为国家战略产业，其质量管理体系的建立和完善显得尤为重要。GJB9001C-2017质量管理体系标准是我国国防科技工业质量管理的国家标准，具有广泛的适用性和权威性。本文旨在通过对GJB9001C-2017质量管理体系标准的贯彻研究，为我国国防科技工业质量管理体系建设提供理论指导和实践参考。

一、GJB9001C-2017质量管理体系标准概述

1.1标准的产生背景及意义

(1)随着全球化和市场竞争的日益激烈，国防科技工业作为国家战略产业，其产品和服务质量的要求越来越高。为了确保国防科技工业的健康发展，提高其国际竞争力，我国政府高度重视国防科技工业质量管理体系的建立和完善。在这样的背景下，GJB9001C-2017质量管理体系标准的产生应运而生。该标准旨在规范国防科技工业的质量管理活动，提高产品和服务质量，确保国防科技工业的可持续发展。

(2)GJB9001C-2017质量管理体系标准的制定，源于我国国防科技工业质量管理实践经验的总结和提炼。在过去的几十年里，我国国防科技工业在质量管理方面取得了显著成果，但也面临着诸多挑战。为了适应国际质量管理的发展趋势，满足国防科技工业的更高要求，我国政府决定借鉴国际先进质量管理标准，结合我国国防科技工业的实际情况，制定了一套符合国情的质量管理体系标准。

(3)GJB9001C-2017质量管理体系标准的实施具有重要意义。首先，它有助于提高国防科技工业的产品和服务质量，增强我国国防科技工业的国际竞争力。其次，该标准有助于规范国防科技工业的质量管理活动，提高管理效率，降低成本。此外，它还有助于推动国防科技工业的科技创新，促进产业升级。总之，GJB9001C-2017质量管理体系标准的实施，对于国防科技工业的可持续发展具有深远的影响。

1.2标准的主要内容

(1)GJB9001C-2017质量管理体系标准的主要内容包括质量管理体系的要求、质量管理体系的审核、质量管理体系的认证等方面。该标准借鉴了国际标准化组织ISO9001:2015标准，并结合了我国国防科技工业的实际情况进行了修改和完善。例如，在质量管理体系要求方面，标准明确了组织的质量方针和质量目标，要求组织建立和实施文件化的质量管理体系，并持续改进其有效性。

(2)标准中还详细规定了质量管理体系的要素，包括管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进。在管理职责方面，标准要求组织最高管理者应当确立质量方针和质量目标，并确保质量管理体系的有效实施。在资源管理方面，标准要求组织应提供必要的资源，包括人力资源、基础设施和工作环境，以支持质量管理体系的运行。以某国有防科技企业为例，该企业在实施GJB9001C-2017标准后，通过优化资源配置，提高了生产效率，减少了不合格品的产生。

(3)在产品实现方面，GJB9001C-2017标准强调了从产品策划和设计、采购、生产、检验、交付到售后服务等各个环节的质量控制。标准要求组织应确保产品符合规定的要求，并满足顾客的期望。例如，某航空发动机制造企业通过实施该标准，在产品设计和生产过程中严格把控质量，使得其产品在国内外市场获得了良好的口碑。此外，标准还要求组织进行测量、分析和改进，通过收集数据、分析问题和制定改进措施，不断提升质量管理水平。据统计，实施GJB9001C-2017标准的企业，其质量管理体系有效性和顾客满意度均有显著提升。

1.3标准的实施要求

(1)GJB9001C-2017质量管理体系标准的实施要求首先体现在组织的承诺和领导力上。组织领导应明确表达对质量管理体系实施的支持和承诺，确保质量管理体系的目标与组织的战略目标相一致。这包括定期审查质量管理体系，确保其持续适宜性和有效性。

(2)实施过程中，组织应确保所有相关人员充