2025年婴幼儿奶粉门店消费者满意度调查合同.docx

2025年婴幼儿奶粉门店消费者满意度调查合同

甲方（调查方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（被调查方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、调查内容描述

1.调查目的

本调查旨在了解2025年婴幼儿奶粉门店消费者对产品的满意度，为甲方提供市场分析和改进产品服务的依据。

2.调查对象

调查对象为2025年在婴幼儿奶粉门店购买过产品的消费者。

3.调查内容

调查内容包括消费者对奶粉品牌、口味、价格、购买便利性、售后服务等方面的满意度评价。

二、调查方式与时间

1.调查方式

乙方将通过线上问卷、电话访谈等方式进行消费者满意度调查。

2.调查时间

调查时间定于2025年______月______日至______月______日。

三、调查结果提交与使用

1.调查结果提交

乙方应在调查结束后______个工作日内将调查结果提交给甲方。

2.调查结果使用

乙方保证调查结果的真实性和准确性，甲方将对调查结果进行保密，仅用于市场分析和产品改进。

四、保密条款

乙方在调查过程中及调查结束后，对甲方提供的信息和调查结果负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方收集的调查数据进行审核，确保数据真实有效。

有权根据调查结果制定相应的市场策略和改进措施。

义务：

向乙方提供调查所需的必要信息和支持。

保护乙方在调查过程中收集到的消费者个人信息，确保其保密性。

2.乙方权利与义务

权利：

有权按照合同约定进行消费者满意度调查。

有权获得甲方支付的调查费用。

义务：

按照甲方要求进行调查，确保调查过程的公正性和科学性。

对调查过程中获取的消费者信息负有保密责任，不得泄露给任何第三方。

六、数据收集与处理

1.数据收集方式

乙方将通过问卷调查、电话访谈、在线调查等方式收集消费者满意度数据。

2.数据处理

乙方将对收集到的数据进行统计分析，并形成调查报告提交给甲方。

七、付款方式与期限

1.调查费用

乙方根据调查工作量及所需资源，向甲方提出调查费用报价，经双方协商一致后确定。

2.付款方式

甲方在乙方完成调查并提交调查报告后的______个工作日内，支付乙方调查费用。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按时支付调查费用，每逾期一天，应向乙方支付______%的违约金。

若甲方未按约定使用调查结果，乙方有权要求甲方支付______%的违约金。

2.乙方违约责任

若乙方未按约定完成调查，每逾期一天，应向甲方支付______%的违约金。

若乙方泄露消费者个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

九、合同的变更与解除

1.变更

本调查合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本调查合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本调查合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本调查合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行调查义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。

十一、争议解决

1.协商

本调查合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、保密条款

1.保密内容

双方应对在调查过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于调查方法、数据分析结果等）予以保密。

2.保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。

十三、合同生效与有效期

1.生效

本调查合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。

2.有效期

本调查合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。

甲方代表（签字）：______

签署日期：______年______月______日

乙方代表（签字）：______

签署日期：______年______月______日

见证人（如适用）：___