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新旧物业交接方案清单

一、交接准备

(1)在进行新旧物业交接前，首先需要组建一个交接小组，由双方物业管理人员共同组成，确保交接工作的顺利进行。交接小组应包括物业经理、财务负责人、工程维修人员、客服人员等关键岗位的负责人。例如，在2019年某小区的物业交接中，交接小组由7人组成，其中物业方3人，新物业方4人，通过明确各自职责，确保了交接过程中各项工作的有序进行。

(2)接下来，要对物业公司的财务状况进行详细的审查。这包括核对财务报表、盘点现金及银行存款、确认物业费收缴情况等。例如，某大型住宅小区在交接前，财务审查小组共核对财务报表12份，盘点现金及银行存款累计金额达到500万元，确保了财务交接的准确性。

(3)物业设施设备的盘点是交接准备中的重要环节。这包括对小区内的绿化、公共设施、消防设备等进行全面检查，并做好记录。例如，在某次物业交接中，盘点小组对小区内的2000平方米绿化带、500平方米公共设施和30套消防设备进行了详细记录，确保了新物业方对设施设备的全面了解。同时，对发现的问题及时提出整改建议，如某小区的消防通道堵塞问题，交接小组在盘点中发现后，立即与旧物业方沟通，并督促其进行整改。

二、交接流程

(1)交接流程的第一步是召开交接会议，明确双方的权利和义务。在会议上，双方应确认交接范围、时间节点以及可能出现的问题解决方案。例如，在某次交接中，会议持续了2小时，双方就交接细节达成一致，明确了交接时间为5个工作日。

(2)物业资料的移交是交接流程的核心。这包括物业合同、业主资料、工程图纸、设备清单等。例如，在2018年某小区的物业交接中，资料移交小组共整理了超过1000份文件，确保了所有重要资料在新旧物业之间顺利交接。

(3)物业设施设备的实际交接也是关键环节。在这一过程中，双方应共同对设备进行现场检查，确认设备状态，并做好记录。例如，在某次交接中，设备交接小组对小区内的100台电梯、2000盏路灯和300个监控摄像头进行了现场检查，并记录了每台设备的运行状况，确保了设备交接的透明性和准确性。

三、交接后工作

(1)交接后，新物业方应立即对所接收的物业进行全面的巡查，包括对住宅、公共区域、设施设备等。这一步骤有助于及时发现并解决可能存在的问题。例如，在某次交接后的第二天，新物业方巡查发现小区内一处消防通道被杂物堵塞，立即组织人员进行清理，保障了业主的安全。

(2)新物业方需尽快建立健全物业管理制度，确保物业服务的规范化和标准化。这包括制定物业服务标准、制定应急预案等。例如，某新接手的物业公司在交接后一个月内，根据小区实际情况，制定了详细的物业服务标准和应急预案，提升了物业服务质量。

(3)交接后的沟通与反馈机制也是非常重要的。新物业方应定期与业主沟通，收集意见和建议，并及时进行反馈和改进。例如，在某小区交接后，新物业方通过设立意见箱、定期举办业主座谈会等方式，收集了100多条业主反馈，并针对这些问题进行了逐一整改。