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电脑售后服务协议书7篇

篇1

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[乙方公司名称]

甲乙双方在平等、自愿的基础上，依据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，就甲方所购买的乙方产品（以下称“标的物”）达成以下协议：

一、售后服务范围

1.乙方对所销售的标的物提供售后服务。

2.乙方对所销售的标的物提供保修服务，保修期为[保修期时间]。

3.在保修期内，如标的物出现质量问题，乙方负责免费维修或更换。

4.甲方在使用标的物过程中遇到任何问题，乙方应提供技术支持和解决方案。

二、售后服务流程

1.甲方在发现标的物出现质量问题或需要维修时，应及时向乙方提出维修申请。

2.乙方在接到甲方的维修申请后，应在24小时内做出回应，并提供维修方案。

3.甲方应按照乙方提供的维修方案进行修理，如无法自行修理，可联系乙方安排专业人员上门维修。

4.乙方在接到甲方的上门维修请求后，应在48小时内安排专业人员上门维修。

5.维修完成后，甲方应确认维修结果并签字确认。

三、保修服务

1.标的物的保修期为[保修期时间]，自购买之日起计算。

2.在保修期内，如标的物出现质量问题或需要维修，乙方应提供免费维修服务。

3.甲方在保修期内对标的物进行私自拆修或更改，将失去保修资格。

4.保修期结束后，乙方可提供有偿维修服务。

四、技术支持

1.乙方应提供7x24小时的技术支持服务。

2.甲方在使用标的物过程中遇到任何问题或需要技术支持，可拨打乙方的技术支持电话或在线联系乙方的技术支持人员。

3.乙方的技术支持人员应在接到甲方的技术支持请求后，尽快给予回复并提供解决方案。

五、违约责任

1.甲方在使用标的物过程中违反本协议规定，将自负全部责任。

2.乙方在提供售后服务过程中违反本协议规定，应承担相应的违约责任。

3.因不可抗力导致双方无法履行本协议的情况除外。

六、争议解决

1.因本协议引起的争议，双方应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.本协议的管辖法院为[管辖法院]。

七、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

4.乙方保留对本协议最终解释权。

篇2

甲方（消费者）：________

乙方（售后服务公司）：________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就电脑售后服务事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方同意为甲方提供电脑售后服务，包括电脑硬件和软件方面的维修、保养、升级等服务。

2.乙方将按照甲方的要求，提供高质量的售后服务，确保甲方电脑系统的正常运行和使用寿命。

二、服务期限

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，服务期限为______年。

2.服务期满前，双方可协商续签本协议，续签后服务期限将重新计算。

三、服务内容

1.乙方应提供电脑硬件的维修服务，包括更换或维修损坏的部件。

2.乙方应提供电脑软件的维修服务，包括修复或重新安装操作系统、应用程序等。

3.乙方应根据甲方的需求，提供电脑系统的保养服务，确保系统正常运行。

4.乙方应根据甲方的需求，提供电脑系统的升级服务，确保系统性能得到优化。

四、服务方式

1.乙方提供上门维修服务，确保甲方电脑系统的快速维修。

2.乙方提供远程维修服务，通过远程协助解决甲方电脑系统的问题。

3.乙方提供电话咨询和在线咨询支持，解答甲方关于电脑系统的疑问和问题。

五、服务费用及支付方式

1.乙方提供的电脑售后服务按照以下标准收费：上门维修服务每次______元；远程维修服务每次______元；电话咨询和在线咨询支持免费。

2.甲方应在每次维修服务完成后，向乙方支付相应的费用。

3.乙方需提供发票作为报销凭证。

六、违约责任

1.乙方若未能按照协议要求提供电脑售后服务，需承担相应的违约责任。

2.甲方若未能按照协议要求支付维修费用，需承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.本协议的履行过程中发生的争议，由双方协商解决。协商不成的，可通过仲裁或诉讼解决。

2.若因乙方原因导致甲方电脑系统损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。

八、