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羽绒服装等19种网售产品质量国家监督抽查情况通报

一、抽查背景与目的

(1)为了加强羽绒服装等19种网售产品质量监管，切实保障消费者合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》和《产品质量国家监督抽查管理办法》等相关法律法规，国家市场监督管理总局组织开展了2023年度羽绒服装等19种网售产品质量国家监督抽查工作。此次抽查旨在全面了解网售产品质量状况，对存在质量问题的产品进行查处，督促企业落实产品质量主体责任，推动网络交易市场健康发展。

(2)随着网络购物的普及，消费者对网售产品质量的关注度日益提高。然而，由于网络交易的特殊性，产品质量问题时有发生，严重影响了消费者的购物体验。此次抽查覆盖了羽绒服、床上用品、厨房用品、电子产品等多种商品，旨在通过全面、细致的检查，揭示网售产品质量存在的问题，为消费者提供可靠的产品选择依据。

(3)本次抽查选取了全国范围内的多家电商平台和线下实体店，共计抽取了1000余件样品。抽查内容包括产品标识、安全性能、功能性、耐用性等多个方面，力求全面评估网售产品质量水平。通过此次抽查，将有助于推动企业提高产品质量意识，规范网络交易行为，营造公平竞争的市场环境。

二、抽查结果概述

(1)本次抽查共涉及19种网售产品，共计抽取样品1000余件，覆盖了全国多个省市。结果显示，总体合格率为85%，其中羽绒服合格率为88%，床上用品合格率为90%，厨房用品合格率为83%，电子产品合格率为87%。在抽查中发现，部分产品存在标识不规范、安全性能不达标、功能性不符等问题。

(2)在羽绒服抽查中，不合格产品主要集中在填充物含量、蓬松度、透气性等方面。例如，某品牌羽绒服填充物含量低于标准要求，蓬松度不达标，消费者在穿着过程中可能感到保暖效果不佳。在床上用品抽查中，部分产品存在甲醛含量超标、色牢度不合格等问题，如某品牌床品甲醛含量超过国家标准，可能对消费者健康造成危害。

(3)在厨房用品抽查中，不合格产品主要集中在产品标识、耐温性、抗菌性等方面。例如，某品牌炒锅标识不清，消费者在购买时无法了解产品详细信息。在电子产品抽查中，部分产品存在辐射超标、充电器安全性能不达标等问题，如某品牌手机充电器在长时间使用后存在过热现象，存在安全隐患。这些案例表明，部分企业对产品质量把控不严，消费者需提高警惕，选择正规渠道购买产品。

三、主要问题及原因分析

(1)在本次抽查中，发现的主要问题包括标识不规范、安全性能不达标、功能性不符、耐久性不足等方面。以羽绒服为例，不合格产品主要集中在填充物含量、蓬松度、透气性等方面，不合格率达到12%。填充物含量不达标的主要原因是部分企业为降低成本，使用劣质羽绒或填充物含量不足。例如，某品牌羽绒服填充物含量低于国家标准60%，导致蓬松度不达标，消费者在使用过程中可能感受到保暖效果不佳。此外，部分床上用品存在甲醛含量超标的问题，如某品牌床上用品甲醛含量达到200mg/kg，超过国家标准限值3倍，对消费者健康构成潜在威胁。

(2)安全性能不达标的问题也较为突出，尤其是在电子产品和厨房用品中。例如，在电子产品抽查中，部分充电器存在安全性能不达标的情况，如某品牌手机充电器连续三次过载实验后，绝缘层破裂，存在火灾风险。在厨房用品抽查中，部分不锈钢炒锅存在耐温性不足的问题，如某品牌炒锅在高温烹饪过程中，锅体变形，可能影响烹饪效果，甚至造成安全事故。这些问题的出现，一方面是企业对原材料和生产工艺控制不严格，另一方面是企业在生产过程中忽视了产品质量的重要性，未能充分履行产品质量主体责任。

(3)功能性不符和耐久性不足的问题在抽查中也较为普遍。以厨房用品为例，部分产品在耐腐蚀性、抗刮擦性等方面未达到标准要求。例如，某品牌不锈钢碗在使用过程中，容易产生划痕，导致细菌滋生。在床上用品方面，部分产品在使用过程中，抗起球性不佳，如某品牌棉被在洗涤后出现明显起球现象。这些问题的存在，一方面是由于企业对产品质量的忽视，未能按照国家标准进行严格检测；另一方面，消费者在购买过程中对产品功能性和耐久性的需求未得到充分满足，导致产品质量问题凸显。因此，企业和监管部门应共同努力，加强产品质量管理，提高消费者满意度。

四、整改要求及措施建议

(1)针对本次抽查发现的问题，监管部门要求相关企业立即采取整改措施，确保产品质量符合国家标准。首先，企业需对不合格产品进行召回，并公开告知消费者。其次，企业应加强对原材料的采购和质量检验，确保所用材料符合国家标准。同时，企业需完善生产流程，提高生产设备的精度，减少生产过程中的质量问题。

(2)监管部门建议，企业应建立健全质量管理体系，定期对员工进行质量意识培训，提高员工对产品质量的重视程度。此外，企业应加强与行业协会、检测机构的合作，共同提升产品质量水平。对于标识不规范、安全性能不达标等