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运维保密协议

合同编号：__________

甲方（单位名称）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（单位名称）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

一、总则

1.协议目的

本协议旨在明确双方在运维服务过程中对于保密信息的保护责任和义务，保证信息的安全性和保密性。

2.协议范围

本协议适用于甲方委托乙方进行的运维服务相关的所有活动，包括但不限于设备维护、系统管理、数据处理等。

3.定义和解释

“保密信息”指甲方在运维服务过程中向乙方提供的或乙方在履行服务过程中接触到的与甲方业务、技术、管理等方面有关的所有信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。

“运维服务”指乙方按照甲方的要求，为甲方提供的设备维护、系统管理、数据处理等服务。

二、保密信息的范围

1.保密信息的定义

保密信息包括但不限于以下内容：

甲方的商业计划、营销策略、客户名单、财务信息等商业秘密。

甲方的技术方案、设计图纸、算法等技术秘密。

甲方的内部管理文件、规章制度、会议记录等管理信息。

2.保密信息的示例

例如，甲方的新产品研发计划、市场调研报告、客户的个人信息及交易记录等。

3.排除信息

以下信息不属于保密信息：

已经为公众所知悉的信息，但因乙方违反本协议的规定而导致公开的除外。

乙方在从甲方处获得该信息之前，已经合法掌握的信息。

经甲方书面同意公开的信息。

三、保密义务

1.保密的一般义务

乙方同意对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方披露或使用保密信息，除非得到甲方的书面授权。

2.防止披露和使用的措施

乙方应采取合理的安全措施，防止保密信息的泄露、滥用或未经授权的访问。这些措施包括但不限于建立严格的内部管理制度、限制信息的访问权限、对信息进行加密处理等。

3.信息的返还和销毁

在协议终止或甲方要求时，乙方应立即将所有保密信息（包括但不限于书面文件、电子文件等）返还给甲方或按照甲方的指示予以销毁，并提供书面证明。

四、运维服务内容与要求

1.运维服务的范围

乙方应按照甲方的要求，为甲方提供以下运维服务：

对甲方的计算机设备、网络设备进行日常维护和管理，保证设备的正常运行。

对甲方的操作系统、数据库系统进行安装、配置、优化和维护，保证系统的稳定性和安全性。

对甲方的数据进行备份、恢复和管理，保证数据的完整性和可用性。

2.服务的标准和质量

乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的运维服务。具体标准包括但不限于：

设备故障率不得超过[具体比例]。

系统响应时间不得超过[具体时间]。

数据备份的完整性和准确性应达到[具体要求]。

3.服务的时间和地点

乙方应按照甲方的要求，在[具体时间]内为甲方提供运维服务。服务地点为甲方指定的地点。

五、知识产权

1.知识产权的归属

在运维服务过程中，乙方所产生的任何知识产权（包括但不限于专利、著作权、商标权等）归甲方所有。

2.许可和使用限制

未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用甲方的知识产权，也不得将其转让给任何第三方。

六、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

甲方有权要求乙方按照本协议的规定履行保密义务和提供运维服务。

甲方有权对乙方的运维服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。

甲方应按照本协议的规定向乙方支付服务费用。

甲方应向乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供相关的信息和资料。

2.乙方的权利和义务

乙方有权按照本协议的规定获得服务费用。

乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和协助。

乙方应按照本协议的规定履行保密义务和提供运维服务，保证服务的质量和效果。

乙方应定期向甲方报告运维服务的进展情况，及时解决出现的问题。

七、违约责任

1.违约行为的定义

若一方违反本协议的任何规定，视为违约行为。违约行为包括但不限于泄露保密信息、未按照要求提供运维服务、未履行知识产权的相关规定等。

2.违约责任的承担方式

违约方应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。

3.损害赔偿的计算

若因违约行为给对方造成损失，损害赔偿的计算方法如下：

损失包括直接损失和间接损失，直接损失是指因违约行为直接导致的财产损失，间接损失是指因违约行为导致的可得利益的损失。

损害赔偿的数额应以实际损失为依据，包括但不限于因信息泄露导致的商业损失、因服务质量问题导致的业务损失等。

八、协议的期限与终止

1.协议的期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]。

2.协议的终止情形

本协议在以下情形下终止：

协议期满，双方未达成续约意向。

双方协商一致，提前终止协议。

一方违反本协议的规定，另一方有权提前终止协议。

3.终止后的后续事项

协议终止后，双