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酒店消耗品知识培训课件.pptx

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酒店消耗品知识培训课件

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目录

01

消耗品基础知识

02

采购与管理

03

使用与维护

04

顾客体验提升

05

行业标准与法规

06

案例分析与实操

消耗品基础知识

章节副标题

01

定义与分类

消耗品是指在使用过程中逐渐减少直至用完的物品,如酒店中的洗发水、沐浴露等。

消耗品的定义

根据消耗速度,消耗品可分为高频消耗品如牙刷、低频消耗品如浴帽等。

按使用频率分类

酒店消耗品按使用性质可分为个人护理用品、清洁用品和一次性用品等。

按使用性质分类

01

02

03

常见消耗品种类

客房布草

个人护理用品

包括洗发水、沐浴露、牙刷、牙膏等,为客人提供日

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