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酒店消耗品知识培训课件
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目录
01
消耗品基础知识
02
采购与管理
03
使用与维护
04
顾客体验提升
05
行业标准与法规
06
案例分析与实操
消耗品基础知识
章节副标题
01
定义与分类
消耗品是指在使用过程中逐渐减少直至用完的物品,如酒店中的洗发水、沐浴露等。
消耗品的定义
根据消耗速度,消耗品可分为高频消耗品如牙刷、低频消耗品如浴帽等。
按使用频率分类
酒店消耗品按使用性质可分为个人护理用品、清洁用品和一次性用品等。
按使用性质分类
01
02
03
常见消耗品种类
客房布草
个人护理用品
包括洗发水、沐浴露、牙刷、牙膏等,为客人提供日
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