组织结构的基础.ppt

*****?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.组织结构的基础第16章什么是组织结构？?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.关键因素：工作专门化部门化命令链控制跨度集权与分权正规化组织结构对工作任务进行正式分解、组合和协调的方式。12为了设计恰当的组织结构，管理者需要面对的关键问题EXHIBIT16–1关键问题 由谁回答 1. 把任务分解成相互独立的工作单元时， 工作专门化

应细化到什么程度? 2. 对工作单元进行合并组合的基础是什 部门化

么？ 3. 员工个人和群体向谁汇报工作? 命令链

4. 一名管理者可以有效指导多少员工? 控制跨度

5. 决策权应该放在哪一级? 集权与分权

规章制度在多大程度上可以指导员正规化工和管理者的行为？

什么是组织结构？?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.有效地利用员工技能员工通过从事重复性的具体工作提升技能变动工作任务所需的时间的减少提高了生产率专门的培训会更有效允许使用专门的设备组织中的工作任务进一步划分成单独工作单元的程度。劳动分工：工作专门化工作专门化的经济性与非经济性?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.EXHIBIT16–2什么是组织结构？?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.合并组合根据：职能产品人口特征过程顾客部门化对工作单元进行合并的基础。什么是组织结构？?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.统一指挥命令链职权一种从组织最高层贯穿到最基层的不间断的职权线路，它明确指出谁要向谁报告工作。在管理岗位中所固有的发布命令的权力，并且人们预计这种命令会被遵从和执行。下属应该由一名主管而且是唯一一名主管直接负责。什么是组织结构？?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.控制跨度窄的缺点:管理层次增多，管理成本会大大增加组织的垂直更加复杂容易造成对下属监督过严，妨碍下属的自主性概念：控制跨度越宽，组织效率就越高。控制跨度

一名主管可以有效指挥的下属个数。控制跨度的对比?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.EXHIBIT16–3什么是组织结构？集权化组织中决策权集中于一点的程度。正规化组织内部，工作实行标准化的程度。分权化组织中决策权分散的程度。一般组织设计?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.EXHIBIT16–5简单结构范例:01JackGold的零售商店01简单结构部门化程度低，控制跨度宽，权力集中在一个人手中，正规化程度低。01一般组织设计?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.官僚结构由工作专门化而得到十分规范的操作任务，非常正规的规章制度，将任务根据职能部门进行组合，集中权威，控制跨度窄，通过命令链进行决策。官僚结构?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.职能部门目标与组织整体目标冲突过分关注遵守规则员工在处理问题时缺乏酌情决定权劣势优势实现规模经济降低了人员与机器的重复配置促进了沟通决策集权化一般组织设计?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.关键因素：取产品部门化和职能部门化的优势，而避开它们两者的劣势当组织的各种活动比较复杂但又互为依存时，它有助于各种活动之间的协调消除了统一指挥矩阵结构两种部门化形式的融合——职能部门化和产品部门化。矩阵结构(工商管理学院)?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.EXHIBIT16–601(Dean)02(Director)03Employee组织设计的一些新方案?2007PrenticeHallInc.Allrightsre