物业管理项目创优申报材料 .pdfVIP

物业管理项目创优申报材料--第1页

申报

***市物业管理示范大厦汇报材料

目录

一、XXX物业有限公司简介

二、XXX简介及实景图

三、XXX物业项目部概况及管理机构

四、XXX创优规划实施方案

五、XXX管理效果

公司简介

公司创立于****年，是专业的物业管理服务机构。公司物业管理资质为国家壹级，

现经营管理**余个项目，面积近****万平方米。

公司****年导入IS09001质量管理体系，****年通过IS014001环境管理体系认

证，是质量管理体系、环境管理体系双认证企业。

公司自成立以来，遵循以人为本”的指导思想。经过多年不懈力努，已建立起

一支懂经营、会管理、业务精、肯奉献、高素质的物业管理队伍。公司现有一千余名

员工，有中高级职称人员有**余人，管理人员均取得物业管理岗位

证书，专业技工****持证上岗。

人力资源管理突出对主管以上岗位1:1的人员储备，并对应给予系统的培

训、考核、激励。以满足企业不断发展的需要，保证服务品质稳定的提升。为了在激

烈的市场中保持领先地位，****物业为各种专业人才提供了良好的工作平台，为公司

承接新项目提供了可靠的人力资源保障，公司承接的每个项目都能及时派出一套完整

的管理班子，从而保证了****物业管理的统一性和规范

性。

***年在质量、环境双认证的管理基础上，持续优化并完善各部门管理手册、程

序文件、作业指导书。实行一站式服务模式，质量问题通过收集、反馈、纠正、预防、

评定，将****服务质量持续改进和优化。

物业管理项目创优申报材料--第1页

物业管理项目创优申报材料--第2页

随着物业行业的发展趋势，传统的物业运作模式已经发生改变，延伸出多元化服

务理念，来满足客户的多元化需求，而且引领着新的消费及生活理念。

XXX简介

一、项目规划、建设

大厦是***集团于年开发建设的高档商务大厦。***年**月，由公司接管

并实施日常的物业管理服务工作

大厦地处路交汇处，位于核心入口，总占地面积约平方米，总建筑面积约

平方米，总户数户，现入住率已达96%。

该大厦为框架剪力结构，总层数层，地上层，地下层，其中层为商业用房，

层为商务用房，负一层、负二层是智能化停车场。大厦配有

部高速电梯，智能化消防、安防监控系统，实施24小时监控。

二、项目设施、设备配置情况

（1）供水：分为市政供水与二次供水系统，****层以下为市政供水，***层以

上为二次供水。

（2）供电：由城市电网引进两路****电源，***台干式变压器。

（3）电梯：大厦内设电梯***部，其中**部为客梯，**部为消防梯。

（4）消防设施：配置联动型火灾报警控制柜**组，消防栓泵**台，喷淋泵

***ZA

口。

（5）安保监控：监控系统共设置显示器***台，硬盘录像机**台，电脑主机

**套。

（6）垃圾容器：大厦内各种垃圾容器配备齐全。

（7）地下车库系统：地下车库实行人车分离，进行智能化管理。

XXXXX实景图

物业管理项目创优申报材料--第2页

物业管理项目创优申报材料--第3页

XXXXX项目部概况

XXXX项目部是*****有限公司设在XXXX大厦的物业服务部门，成立于______年

1月，下设客服部、工程维修部、秩序部、环境部四大职能部门。

（大堂实景）

管理机构设计的指导思想

1、项目部秉承服务理念，打造团队执行力，牢固树立服务意识，增强服务技能，

为提升大厦服务质量打下坚实的基础。

2、全面提升并强化公司的品质管理工作，为项目部业务开展